5 empresas que hacen un gran trabajo en el flujo de trabajo
La capacidad de optimizar constantemente los procesos de su empresa para el éxito del flujo de trabajo es una habilidad que sólo algunas empresas realmente dominan. En este artículo, queremos destacar cinco empresas que se destacan como particularmente innovadoras en lo que se refiere al flujo de trabajo. Aunque es de esperar que algunas de estas empresas destaquen en el área del flujo de trabajo, otras pueden ser más sorprendentes. En última instancia, hay una lección que se puede aprender de cada empresa sobre cómo optimizar sus procesos y flujos de trabajo.
1. Nvidia
NVIDIA, el inventor de la GPU, también se ha convertido en el cerebro de los autos autoconductores, las máquinas inteligentes y la IO. En pocas palabras, se trata de un equipo muy diverso de personas muy talentosas que tienen un flujo de trabajo que se reduce a una ciencia.
Con más de 10 mil millones de dólares de ingresos anuales, NVIDIA puede permitirse ser el innovador tecnológico que es. De hecho, son sus innovaciones las que les permiten utilizar el flujo de trabajo para convertirse en maestros de la asignación de recursos. ¿Cómo lo hacen? Convirtiéndose en la encarnación de la popular frase de la industria del software "comer su propia comida para perros".
Los nerds que leen este artículo ya saben que NVIDIA tiene un récord en el campo de la IA. Usando la IA, han sido pioneros en los avances en la clasificación de imágenes, detección de objetos, segmentación de instancias de objetos, traducción y tiempos de recomendación. Lo que los nerds tal vez no sepan es que utilizan estas tecnologías para asignar dinero para reducir costes y aumentar la eficiencia a través de un flujo de trabajo.
NVIDIA recopila datos sobre todos los aspectos de su empresa, desde la cantidad exacta de CPU que ha vendido hasta el coste de las materias primas que necesita para fabricar esas CPU. Al integrar la IA en sus flujos de trabajo, analizan el coste exacto de cada proceso y utilizan esos datos para tomar decisiones en tiempo real para asignar el dinero de la forma más rentable, de forma automática. Esta reinversión en su propia compañía usando tecnología avanzada de flujo de trabajo es lo que los convierte en un éxito de flujo de trabajo.
2. SpaceX
SpaceX diseña, fabrica y lanza cohetes y naves espaciales avanzadas. La compañía fue fundada en 2002 para revolucionar la tecnología espacial, con el objetivo final de permitir a las personas vivir en otros planetas. No es gran cosa.
Un día, el otrora loco SpaceX decidió que lanzaría un cohete al espacio cada dos semanas. Este era un listón muy alto para fijar hasta que su flujo de trabajo optimizado finalmente los llevó a la tierra prometida. Así es como lo hicieron.
SpaceX comenzó a dominar el arte de las líneas de suministro, la producción interna, el flujo de trabajo de pruebas de motores y los resultados comenzaron a mostrarse. Comenzando con 5 lanzamientos en 2015, lograron alcanzar 18 lanzamientos anuales en 2017 y 21 lanzamientos sólo el año pasado. El núcleo de sus creencias es seguir dos conceptos: 1) aumentar el número de plataformas de lanzamiento en alineación con la demanda y 2) optimizar continuamente la línea de suministro, la producción y los flujos de trabajo de prueba de motores.
Sólo en 2018, SpaceX lanzó 21 cohetes haciendo precisamente eso. Si SpaceX mantiene su trayectoria actual, podrían lanzar fácilmente 26 cohetes en 2019, lo que sería un récord para cualquier entidad pública o privada de viajes espaciales. Ese es realmente el flujo de trabajo llevado al siguiente nivel.
3. Amazon
Compras en línea de la mayor selección de libros, revistas, música, DVDs, videos, electrónica, software, ropa y accesorios, herramientas y hardware, artículos para el hogar, muebles, artículos deportivos, belleza y cuidado personal, banda ancha y DSL, comida gourmet y casi todo lo demás.
Sí. Amazon hace todo. Pero para ser genial en todo, necesitas tener los flujos de trabajo más eficientes del mundo. Además, estos flujos de trabajo necesitan ser constantemente auto-corregidos, usando aprendizaje automático y la IA para hacerlo, de modo que a cada segundo utilicen cada pieza de datos para optimizar cada flujo de trabajo. Amazon lo reduce a una ciencia, a saber, el uso de su propia tecnología AWS.
La forma en que Amazon describe su enfoque del flujo de trabajo es "Abrazar el caos". En el proceso de construcción de este elaborado sistema, Amazon ha redefinido completamente la eficiencia del almacén. Lo que hace que los almacenes de Amazon funcionen es la forma en que organizan el inventario: con total aleatoriedad.
En un almacén tradicional, cuando llega un envío, un empleado encuentra el lugar donde se encuentra el estante de ese producto y se asegura de que sea transportado allí. Sin embargo, cuando ese mismo producto llega a un almacén de Amazon, el proceso funciona de forma muy diferente. Un empleado retira cada producto y lo guarda en cualquier lugar donde encuentre un espacio abierto. Por lo tanto, la colocación es completamente aleatoria. Los empleados no organizan los artículos de ninguna manera, forma o manera.
¿Cómo puede tener esto sentido? El almacenamiento aleatorio hace que encontrar productos sea más rápido. Si hubiera un estante dedicado a cada producto y alguien pidiera ese producto, alguien tendría que ir allí, ya sea a 5 pies o 200 yardas de distancia. Sin embargo, si el almacén almacena ese producto en 50 lugares diferentes, es probable que haya una unidad más cercana de ese producto a su alcance. "Con los millones de artículos que enviamos, cada oportunidad de mejorar un proceso por un segundo es relevante", dijo David Alperson, Director de Logística de Amazon.
4. Intel
La innovación de Intel en computación en nube, centros de datos, Internet de las Cosas y soluciones de PC impulsa el mundo digital conectado en el que vivimos.
Probablemente has visto Intel miles de veces a lo largo de tu vida, pero dependiendo de tu destreza técnica, probablemente no sepas mucho sobre lo que hace exactamente Intel como negocio. Incluso la descripción de su sitio web describe básicamente a Intel como una empresa de tecnología. Sin embargo, Intel es única en muchos sentidos.
Seamos transparentes. Las empresas quieren hacer un gran trabajo en el flujo de trabajo para ser más eficientes porque, en última instancia, se traduce en más beneficios. Intel es aún más literal al afirmar internamente que la eficiencia operativa ES su clave para la rentabilidad. Así que echemos un vistazo bajo el capó.
¿Qué significa la eficiencia operativa para una compañía como Intel? En realidad, significa el flujo de trabajo de cómo se asignan los dólares de I+D. ¿No es lo que esperabas? Intel gastó 13.000 millones de dólares en I+D en 2018. Esto es típico de los negocios de Intel, pero lo que hacen de manera diferente es agregar automatización e inteligencia a la forma en que dirigen los fondos. Ese es un flujo de trabajo que vale la pena explorar.
Intel invierte el dinero que ahorra en sus esfuerzos de reestructuración en nuevas áreas de crecimiento, como los autos auto-conductores y las tecnologías de memoria. Como resultado de esta nueva iniciativa iniciada en 2011, la oferta de productos de Intel se ha ampliado con el tiempo. Esto mantiene a Intel relevante en un mercado extremadamente competitivo.
5. Nike
Casi todos los habitantes del planeta ya saben que Nike ofrece productos, experiencias y servicios innovadores para inspirar a los atletas. Sin embargo, lo que la mayoría de la gente no sabe es que Nike es también un maestro del flujo de trabajo.
Esta parece obvia, pero Nike no se dio a conocer por su destreza en el flujo de trabajo hasta una reciente adquisición. No todas las compañías tienen los recursos de Intel o Amazon para reconstruir completamente sus flujos de trabajo operativos. En el caso de Nike, simplemente compraron una compañía llamada Zodiak para acelerar su transformación digital. De esta manera, añadieron científicos de datos y herramientas de clase mundial para mejorar las experiencias digitales y físicas de los clientes. Esa es la parte técnica. Nike hace mucho para asegurarse de que se mantengan cerca del #1 en eficiencia de flujo de trabajo.
Nike abrió recientemente una serie de nuevos almacenes conceptuales que se basan en datos y tratan de abastecer el inventario que los consumidores de esa zona local han mostrado interés. Dado que Nike ha tenido éxito en la participación de los clientes gracias a las innovaciones en las aplicaciones para móviles, parece tener un potencial de crecimiento considerable gracias a la inversión en las capacidades digitales de la tienda.
Nike está utilizando nueva tecnología para reducir los costos de producción así como el tiempo que le toma a los productos abrirse paso a través de la cadena de suministro. Nike ha introducido cada vez más automatización en su proceso de producción. Esto podría incluir nuevas innovaciones como el corte por láser de materiales y el encolado automatizado que se está extendiendo en todas las fábricas de Nike. Se estima que la utilización de la automatización podría reducir los costos en 400 millones de dólares si se utilizara para producir el 30% del calzado de la empresa en América del Norte.
¿Puede su empresa convertirse en un maestro del flujo de trabajo?
Aunque no todas las empresas tienen los recursos que tienen estas cinco compañías, cada una de ellas puede convertirse en un maestro del flujo de trabajo. Antes de que su empresa adquiera siquiera un software de flujo de trabajo, existen principios básicos de gestión de procesos empresariales que pueden contribuir en gran medida a optimizar sus procesos sin tener que aplicar nunca la tecnología a sus flujos de trabajo internos. Si quiere seguir la ruta del software, hay muchas aplicaciones de software de flujo de trabajo que pueden adaptarse a las necesidades de su empresa. Sin embargo, si nunca intenta optimizar su proceso, su empresa nunca se convertirá en un maestro del flujo de trabajo. Así que tome nota de estos éxitos en el flujo de trabajo y aplique estas lecciones a sus propios flujos de trabajo para comenzar a reducir los costos y aumentar la eficiencia.
