Die Fähigkeit, die Prozesse in Ihrem Unternehmen ständig zu optimieren, um einen erfolgreichen Workflow zu gewährleisten, ist eine Fähigkeit, die nur einige Unternehmen wirklich beherrschen. In diesem Artikel möchten wir fünf Unternehmen vorstellen, die sich in Sachen Workflow als besonders innovativ erweisen. Während Sie von einigen dieser Unternehmen erwarten können, dass sie sich im Bereich des Workflows auszeichnen, sind andere vielleicht eher überraschend. Letztlich können Sie von jedem Unternehmen etwas darüber lernen, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe optimieren können.
1. Nvidia
NVIDIA, der Erfinder des Grafikprozessors, ist auch das Gehirn von selbstfahrenden Autos, intelligenten Maschinen und IoT geworden. Kurz gesagt, handelt es sich hier um ein sehr vielseitiges Team von extrem talentierten Menschen, die den Workflow zu einer Wissenschaft gemacht haben.
Mit einem Jahresumsatz von über 10 Milliarden Euro kann es sich NVIDIA leisten, so innovativ zu sein wie das Unternehmen. Tatsächlich sind es ihre Innovationen, die es ihnen ermöglichen, den Workflow zu nutzen, um Meister der Ressourcenzuweisung zu werden. Wie schaffen sie das? Indem sie zum Inbegriff des in der Softwarebranche beliebten Sprichworts "den eigenen Hund fressen" werden.
Die Nerds, die diesen Artikel lesen, wissen bereits, dass NVIDIA ein Rekordhalter auf dem Gebiet der KI ist. Mit Hilfe von KI hat das Unternehmen Pionierarbeit bei der Bildklassifizierung, Objekterkennung, Segmentierung von Objektinstanzen, Übersetzung und Empfehlungszeiten geleistet. Was die Nerds vielleicht nicht wissen, ist, dass sie diese Technologien nutzen, um Kosten zu senken und die Effizienz eines Workflows zu steigern.
NVIDIA sammelt Daten zu jedem Aspekt des Unternehmens, von der Anzahl der verkauften CPUs bis hin zu den Kosten für die Rohstoffe, die für die Herstellung dieser CPUs benötigt werden. Durch die Integration von KI in ihre Arbeitsabläufe analysieren sie die genauen Kosten jedes Prozesses und nutzen diese Daten, um in Echtzeit Entscheidungen zu treffen und Geld automatisch auf die kosteneffizienteste Weise zuzuweisen. Diese Re-Investition in das eigene Unternehmen durch den Einsatz fortschrittlicher Workflow-Technologien macht sie zu einem erfolgreichen Workflow-Unternehmen.
2. SpaceX
SpaceX entwickelt, fertigt und startet fortschrittliche Raketen und Raumfahrzeuge. Das Unternehmen wurde 2002 gegründet, um die Weltraumtechnologie zu revolutionieren, mit dem ultimativen Ziel, Menschen das Leben auf anderen Planeten zu ermöglichen. Keine große Sache.
Eines Tages beschloss das einst so verrückte Unternehmen SpaceX, alle zwei Wochen eine Rakete ins All zu schicken. Das war eine ziemlich hohe Messlatte, bis ihr optimierter Arbeitsablauf sie schließlich ins gelobte Land brachte. So haben sie es geschafft.
SpaceX begann, die Kunst der Versorgungslinien, der internen Produktion und der Triebwerkstests zu meistern, und die Ergebnisse zeigten sich. Von 5 Starts im Jahr 2015 gelang es dem Unternehmen, bis 2017 18 Starts pro Jahr und im letzten Jahr 21 Starts zu erreichen. Der Kern ihrer Überzeugung ist es, zwei Konzepte zu verfolgen: 1) Erhöhung der Anzahl der Launchpads entsprechend der Nachfrage und 2) kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe in der Lieferkette, der Produktion und der Motorentests.
Allein im Jahr 2018 hat SpaceX 21 Raketen gestartet, die genau das tun. Wenn SpaceX seinen derzeitigen Kurs beibehält, könnte das Unternehmen im Jahr 2019 problemlos 26 Raketen starten, was einen Rekord für jedes öffentliche oder private Raumfahrtunternehmen darstellen würde. Das ist wirklich ein Workflow auf der nächsten Stufe.
3. Amazon
Online-Shopping mit der weltweit größten Auswahl an Büchern, Zeitschriften, Musik, DVDs, Videos, Elektronik, Software, Bekleidung & Accessoires, Werkzeugen & Hardware, Haushaltswaren, Möbeln, Sportartikeln, Schönheits- & Körperpflegeprodukten, Breitband & DSL, Feinschmeckernahrung & so gut wie allem anderen.
Ja. Amazon macht alles. Aber um in allem großartig zu sein, muss man die effizientesten Workflows der Welt haben. Außerdem müssen sich diese Workflows ständig selbst korrigieren, indem sie maschinelles Lernen und KI nutzen, damit sie in jeder Sekunde alle Daten zur Optimierung jedes Workflows verwenden. Amazon hat dies zu einer Wissenschaft gemacht, nämlich mit seiner eigenen AWS-Technologie.
Amazon beschreibt seinen Ansatz für Arbeitsabläufe als "Umarmung des Chaos". Bei der Entwicklung dieses ausgeklügelten Systems hat Amazon die Effizienz der Lagerhäuser völlig neu definiert. Was Amazons Lagerhäuser funktionieren lässt, ist die Art und Weise, wie sie ihr Inventar organisieren: mit völliger Zufälligkeit.
Wenn in einem herkömmlichen Lager eine Sendung eintrifft, findet ein Mitarbeiter heraus, wo sich das Regal für dieses Produkt befindet und sorgt dafür, dass es dorthin transportiert wird. Wenn dasselbe Produkt in einem Amazon-Lager ankommt, läuft der Prozess jedoch ganz anders ab. Ein Mitarbeiter entnimmt jedes Produkt und verstaut es dort, wo er einen freien Platz findet. Die Platzierung ist also völlig willkürlich. Die Mitarbeiter ordnen die Artikel nicht in irgendeiner Form.
Wie kann das sinnvoll sein? Durch die willkürliche Lagerung lassen sich Produkte schneller finden. Wenn es für jedes Produkt ein eigenes Regal gäbe und jemand dieses Produkt bestellen würde, müsste er dorthin gehen, egal ob er einen Meter oder 200 Meter entfernt wäre. Wenn das Lager dieses Produkt jedoch an 50 verschiedenen Stellen lagert, ist es wahrscheinlich, dass sich ein näheres Exemplar in Reichweite befindet. "Bei den Millionen von Artikeln, die wir versenden, ist jede Möglichkeit, einen Prozess um eine Sekunde zu verbessern, von Bedeutung", so David Alperson, Director, Logistics bei Amazon.
4. Intel
Die Innovationen von Intel in den Bereichen Cloud Computing, Rechenzentren, Internet der Dinge und PC-Lösungen sind die Grundlage für die vernetzte digitale Welt, in der wir leben.
Wahrscheinlich haben Sie Intel schon tausende Male in Ihrem Leben gesehen, aber je nach Ihren technischen Fähigkeiten wissen Sie wahrscheinlich nicht viel darüber, was genau Intel als Unternehmen macht. Sogar die Beschreibung auf der Website des Unternehmens beschreibt Intel im Grunde als ein Unternehmen, das sich mit jedem anderen Technologieunternehmen messen kann. Intel ist jedoch in vielerlei Hinsicht einzigartig.
Seien wir doch mal ehrlich. Unternehmen wollen ihre Arbeitsabläufe optimieren, um effizienter zu werden, denn das führt letztlich zu mehr Gewinn. Intel wird sogar noch wörtlicher, indem es intern behauptet, dass betriebliche Effizienz der Schlüssel zur Rentabilität ist. Werfen wir also einen Blick unter die Haube.
Was bedeutet operative Effizienz für ein Unternehmen wie Intel? Eigentlich bedeutet es den Arbeitsablauf, wie F&E-Dollars zugewiesen werden. Nicht das, was Sie erwartet haben? Intel gab 2018 13 Milliarden Dollar für Forschung und Entwicklung aus. Das ist typisch für das Geschäft von Intel, aber was das Unternehmen anders macht, ist die Automatisierung und Intelligenz bei der Verteilung der Mittel. Das ist ein Arbeitsablauf, der es wert ist, untersucht zu werden.
Intel investiert das Geld, das es durch die Umstrukturierung einspart, in neue Wachstumsbereiche wie selbstfahrende Autos und Speichertechnologien. Infolge dieser 2011 gestarteten neuen Initiative hat sich das Produktangebot von Intel im Laufe der Zeit erweitert. Dadurch bleibt Intel in einem extrem wettbewerbsintensiven Markt relevant.
5. Nike
Fast jeder, der auf diesem Planeten lebt, weiß, dass Nike innovative Produkte, Erfahrungen und Dienstleistungen liefert, um Sportler zu inspirieren. Was die meisten Menschen jedoch nicht wissen, ist, dass Nike auch ein Meister des Workflows ist.
Dies scheint offensichtlich, aber Nike wurde erst durch eine kürzliche Übernahme für seine Workflow-Fähigkeiten bekannt. Nicht jedes Unternehmen verfügt über die Ressourcen von Intel oder Amazon, um ihre betrieblichen Arbeitsabläufe komplett neu zu gestalten. Im Falle von Nike hat man einfach ein Unternehmen namens Zodiak gekauft, um die digitale Transformation zu beschleunigen. Auf diese Weise kamen erstklassige Datenwissenschaftler und Tools zur Verbesserung der digitalen und physischen Kundenerfahrungen hinzu. Das ist die technische Seite. Nike unternimmt viel, um bei der Workflow-Effizienz nahe an der Nummer 1 zu bleiben.
Nike hat vor kurzem eine Reihe neuer Konzeptstores eröffnet, die datengesteuert sind und darauf abzielen, Waren zu führen, an denen die Verbraucher in der jeweiligen Region Interesse gezeigt haben. Da Nike bei der Kundenbindung durch Innovationen bei den mobilen Apps erfolgreich ist, scheint das Unternehmen ein erhebliches Wachstumspotenzial durch Investitionen in die digitalen Möglichkeiten in den Geschäften zu haben.
Nike setzt neue Technologien ein, um die Produktionskosten zu senken und die Zeit zu verkürzen, die die Produkte brauchen, um ihren Weg durch die Lieferkette zu finden. Nike hat zunehmend mehr Automatisierung in seinen Produktionsprozess eingeführt. Dazu könnten neue Innovationen wie das Laserschneiden von Materialien und das automatische Kleben gehören, die in allen Nike-Fabriken eingeführt werden. Es wird geschätzt, dass der Einsatz von Automatisierung die Kosten um 400 Millionen Dollar senken könnte, wenn damit 30 % der nordamerikanischen Schuhe des Unternehmens hergestellt würden.
Kann Ihr Unternehmen ein Workflow-Master werden?
Zwar verfügt nicht jedes Unternehmen über die Ressourcen, die diese fünf Unternehmen haben, aber jedes Unternehmen kann ein Workflow-Master werden. Noch bevor Ihr Unternehmen eine Workflow-Software erwirbt, gibt es grundlegende Prinzipien für das Management von Geschäftsprozessen, die Ihnen helfen können, Ihre Prozesse zu optimieren, ohne dass Sie jemals Technologie für Ihre internen Arbeitsabläufe einsetzen müssen. Wenn Sie den Weg der Software gehen wollen, gibt es eine Vielzahl von Workflow-Softwareanwendungen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen. Wenn Sie jedoch nie versuchen, Ihre Prozesse zu optimieren, wird Ihr Unternehmen nie ein Workflow-Master werden. Nehmen Sie also diese erfolgreichen Arbeitsabläufe zur Kenntnis und wenden Sie diese Erkenntnisse auf Ihre eigenen Arbeitsabläufe an, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern.
