Die Automatisierung ist heute ein fester Bestandteil der Arbeitsweise von Unternehmen. In der Tat nutzen 90 % der Unternehmen diese Technologie, um Durchführung ihrer
es. Um diese effektiven Prozessabläufe so zu gestalten, dass sie für jeden verständlich sind, verwenden erfolgreiche Teams ein Werkzeug namens Geschäftsprozessmodell und -notation (BPMN).
BPMN verwendet eine Reihe von grafischen Elementen wie Symbole und Diagramme um die Logik hinter einem Prozess zu beschreiben, der sich durch Ihr Unternehmen zieht. Die Verwendung von BPMN kann Ihrer Automatisierungsstrategie in dreierlei Hinsicht zugute kommen:
- Alle Beteiligten können verstehen, wie ein Prozess funktioniert
- IT- und Business-Analysten können gemeinsam an einem konsistenten, präzisen Prozessdesign arbeiten
- Jeder kann verstehen, wie sich ein technischer Prozess in das Gesamtbild des Unternehmens einfügt.
Wie kann jeder dieser Vorteile Ihre Automatisierungsinitiativen ankurbeln?
BPMN hilft allen Beteiligten zu verstehen, wie ein Prozess funktioniert
Wenn Sie versuchen, nicht-technischen Stakeholdern langatmige technische Dokumentationen zu präsentieren, werden Sie wahrscheinlich auf glasige Augen stoßen. Hier kommt BPMN ins Spiel: eine leicht verständliche Sprache, die die Kluft zwischen der technischen Implementierung und jedem, der verstehen muss, wie sie funktioniert, überbrückt.
Bei der Verwendung von Freihanddiagrammen, die nicht dem Standard entsprechen, neigen Organisationen dazu, ihre eigene interne Sprache für die Prozessabbildung zu verwenden. Diese "Insider-Baseball"-Technik erschwert die effektive Zusammenarbeit mit externen Experten, Kunden oder Auftragnehmern. Wenn jeder BPMN sprichtsprechen, ist die Wahrscheinlichkeit von Lücken und Missverständnissen geringer.
BPMN verbessert die Konsistenz und Genauigkeit Ihrer Prozesse
Bei vielen Automatisierungen werden Informationen zwischen verschiedenen Systemen oder APIs weitergegeben, wodurch Nebenprozesse ausgelöst werden, die einen Ableger des Hauptarbeitsablaufs darstellen. Wenn Sie ein standardmäßiges Flussdiagramm verwenden, werden die Dinge hier ein wenig kompliziert.
Die BPMN löst dieses Problem. Ihr vollständiges Symbollexikon hilft dabei, Unklarheiten in der Abfolge der Ereignisse in einem Prozess zu beseitigen. Die BPMN ist eine Stufe höher als ein Standard-Flussdiagramm und zeigt die Eigenschaften, die in der Prozessautomatisierung verwendet werden, am besten auf. Anstatt einfach nur darzustellen, dass zwei Aktionen irgendwie miteinander verbunden sind, zeigt die BPMN genau auf, wie dies geschieht - welche Technologien die beiden miteinander verbinden, wie Informationen ausgetauscht werden und welche Systeme interagieren müssen. Die BPMN verbessert das Standard-Flussdiagramm, indem sie genau zeigt, wie ein Prozess ablaufen soll.
BPMN zeigt, wie sich ein technischer Prozess in das Gesamtbild einfügt
Eine häufige Schwachstelle ist, wenn technische Prozesse getrennt von einem umfassenden Verständnis des Geschäftsprozesses existieren, den sie unterstützen. Die beiden sollten Hand in Hand gehen. BPMM hilft dabei, diese beiden wichtigen Puzzlestücke zusammenzubringen.
Mit BPMN können Sie auch eine Brücke zwischen den Abteilungen schlagen. Wenn Projekte in einem Silo existieren, haben die Teammitglieder wenig Verständnis dafür, wie sich ihre Beiträge auf das Gesamtbild auswirken. Mit Hilfe der BPMN lässt sich veranschaulichen, wie jeder noch so kleine Schritt die größere Unternehmensinitiative unterstützt. Indem Sie den Mitarbeitern helfen, ihrer Arbeit mehr Bedeutung beizumessen, können Sie ein engagierteres und engagierteres Team fördern.
Obwohl die BPMN-Spezifikation ein mehr als 500-seitiges Dokument ist, das die Hälfte des Umfangs von Krieg und Friedenist, müssen Sie sie nicht komplett auswendig lernen. Viele Prozessmodellierungstools werden mit dem kompletten Repertoire an BPMN-Symbolen geliefert, so dass Sie diese einfach per Drag & Drop in eine Prozesslandkarte ziehen können. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, sich von den Herausforderungen des Standard-Whiteboard-Flussdiagramms zu lösen, ist die BPMN die erste Anlaufstelle.
