Geschäftsregeln und -logik spielen eine entscheidende Rolle für den effizienten Betrieb eines Unternehmens. Sie legen Erwartungen fest, geben Richtlinien für die Arbeitsleistung vor, gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften und helfen Unternehmen, ihre Prozesse zu automatisieren.
In diesem Artikel werden wir 10 gängige Beispiele für Geschäftsregeln betrachten, um ihre potenziellen Anwendungen in der Praxis zu veranschaulichen.
Was sind Geschäftsregeln?
Geschäftsregeln sind Richtlinien, die die Geschäftsaktivitäten einer Organisation definieren. Sie sind wichtig, weil sie die Ziele einer Organisation verdeutlichen und detailliert beschreiben, wie die Prozesse durchgeführt werden sollen. Geschäftsregeln können informell, schriftlich oder automatisiert sein.
Wenn es um die Automatisierung von Regeln geht, ist ein Geschäftsregel-Management-System (BRMS) eine unglaublich wichtige Rolle. Ein BRMS ist eine Softwarelösung, die zur Definition, Bereitstellung, Ausführung, Überwachung und Verwaltung von Geschäftsregeln verwendet wird. Es gibt eine breite Palette von Geschäftsregelsystemen, die jedoch alle drei Schlüsselkomponenten aufweisen.
Erstens werden die Geschäftsregeln in einem Repository gespeichert. Ein Repository ist eine Datenbankinfrastruktur, die Daten sammelt, verwaltet und speichert, anstatt Regeln in den Code einer Anwendung einzubetten. Zweitens bietet ein BRMS benutzerfreundliche Entwicklungswerkzeuge, mit denen Benutzer Geschäftsregeln definieren und verwalten können, ohne Code schreiben zu müssen.
Schließlich ermöglicht eine Laufzeitumgebung den Anwendungen, die anwendbaren Geschäftsregeln aufzurufen und sie mithilfe einer Geschäftsregel-Engine. Beachten Sie, dass eine Business Rules Engine auch unabhängig von einem BRMS.
Zu den Organisationen, die von einem BRMS profitieren können, gehören:
- Organisationen, die durch festgelegte Geschäftsregeln oder interne Richtlinien gesteuert werden.
- Organisationen, die ihre Effizienz steigern und gleichzeitig fundiertere Entscheidungen treffen wollen.
- Organisationen, die sich über die Einhaltung von Vorschriften Gedanken machen und die Möglichkeit rechtlicher und behördlicher Maßnahmen verringern wollen.
- Organisationen, die auf Flexibilität setzen, um sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen.
Gemeinsame Beispiele für Geschäftsregeln
Regeln für Kundenrabatte
Geschäftsregeln werden häufig verwendet, um Kunden Rabatte anzubieten. So kann ein Unternehmen beispielsweise eine Richtlinie haben, die Kunden, die im Kalenderjahr 5.000 Dollar ausgeben, einen Rabatt auf Einkäufe gewährt, sobald dieser Schwellenwert erreicht ist. Die Regel könnte lauten: "Wenn ein Kunde in einem Kalenderjahr mehr als 5.000 US-Dollar ausgibt, erhalten Sie auf jeden Artikel einen Rabatt von 15 %."
Automatische Aussetzung des Abonnementdienstes
Modelle mit Abonnementgebühren sind in fast jeder Branche üblich. Doch die manuelle Verwaltung von Abonnementabrechnungen und -diensten zehrt an Ihrem Endergebnis. Um dies zu vereinfachen, können Sie die Einstellung des Dienstes bei Nichtbezahlung automatisieren. So könnte ein Unternehmen eine Geschäftsregel erstellen, die den Service für jeden Kunden einstellt, der eine Zahlung nicht leistet (d. h. mehr als 30 Tage überfällig ist).
Automatisierte Verkaufsprovisionen
Viele Mitarbeiter werden auf Provisionsbasis entlohnt oder erhalten leistungsabhängige Prämien. Um den Prozess zu vereinfachen, könnte die Buchhaltung eine Regel aufstellen, die besagt: "Wenn ein Mitarbeiter innerhalb eines Kalenderjahres Produkte im Wert von mehr als 50.000 Dollar verkauft, erhält er oder sie einen Bonus von 5.000 Dollar." Diese Regel stellt sicher, dass ein Mitarbeiter wie vereinbart bezahlt wird, ohne dass er die Verkäufe manuell nachverfolgen muss.
Zuweisung von Vermögenswerten an neue Mitarbeiter
Das Onboarding von Mitarbeitern ist ein zeitaufwändiger Prozess. Die Mitarbeiter müssen unter anderem geschult, für den Systemzugang freigeschaltet und mit Assets ausgestattet werden. Ein Beispiel für eine gängige Onboarding-Geschäftsregel könnte sein, dass allen neuen Mitarbeitern eine E-Mail-Adresse zugewiesen wird. Es werden automatisch Zugangsdaten erstellt, die es dem Mitarbeiter ermöglichen, auf das System zuzugreifen und ein neues Passwort zu wählen.
Zinssatz für wohnungswirtschaftliche Kredite - Geschäftsregeln
Banken müssen bei der Vergabe eines Hypothekarkredits eine Vielzahl von Daten erfassen, z. B. Informationen über das zu erwerbende Haus und die Kreditwürdigkeit des Kreditnehmers. Die Geschäftslogik spielt eine wichtige Rolle bei der Automatisierung manueller Kreditprozesse. So kann eine Bank beispielsweise eine Mindestkreditwürdigkeit festlegen, um sich für einen bestimmten Zinssatz zu qualifizieren.
Auslöser für verdächtige Transaktionen
Um Betrug einzudämmen, setzen Finanzinstitute auf Automatisierung, um verdächtige Transaktionen zu kennzeichnen. Mit diesen Regeln können die Banken Gebühren festlegen, die eine Authentifizierung auslösen. Bei Kreditkartentransaktionen im Ausland über 1.000 USD könnte beispielsweise ein Vertreter den Karteninhaber kontaktieren müssen, um die Transaktion zu überprüfen.
Generierung von Schüler-ID-Nummern
Auch die Zulassungsstellen müssen eine Vielzahl von Informationen sammeln und prüfen. Geschäftsregeln können dazu beitragen, den Bewerbungsprozess und die Immatrikulation zu rationalisieren. Sobald ein Student angenommen wurde, kann das System beispielsweise automatisch eine Studenten-ID-Nummer generieren. Regeln könnten sowohl das Präfix als auch die erforderliche Anzahl von Zeichen festlegen.
Abgelehnte Bewerbungen aufgrund von Punktzahlen
Vermieter und Hausverwaltungen sind mit der Prüfung von Mietanträgen betraut. Die Erstellung von Regeln zur Genehmigung oder Ablehnung von Anträgen kann den Prozess rationalisieren. Ein Unternehmen könnte zum Beispiel eine Regel erstellen, die einen Mietantrag für einen Bewerber mit einer niedrigeren Kreditwürdigkeit als einem bestimmten Schwellenwert ablehnt.
Automatische Berechnung der Versandtarife
Die klare Definition von Versandtarifen hilft Unternehmen, einen guten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass jeder Verkauf rentabel ist. Zur Berechnung der Tarife wird in der Regel Geschäftslogik verwendet. Beispiel: "Der Grundtarif beträgt $2 pro Pfund, wird aber bei einem Überschuss von mehr als 10 Pfund auf $1,50 pro Pfund reduziert."
Kaufanträge nach Betrag
Manuelle Genehmigungsverfahren sind ineffizient und führen oft zu Verzögerungen, weil die Mitarbeiter ihre Vorgesetzten um Unterschriften bitten müssen. Mit einem BRMS könnte ein Unternehmen Kaufanträge bis zu einem bestimmten Betrag, z. B. 2.000 US-Dollar, automatisch genehmigen. Bei Kaufanträgen über 2.000 $ kann die Regel verlangen, dass der Antrag von einem Vorgesetzten geprüft wird.
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