Geschäftsregeln sind im Wesentlichen organisatorische Bausteine der Unternehmenspolitik, die dazu dienen, strategische Ziele zu erreichen. Geschäftsregeln legen die Parameter dafür fest, wie Aufgaben ausgeführt werden und wie die organisatorischen Funktionen ablaufen. Wenn Sie Geschäftsregeln erstellen, verwalten und automatisieren, betreiben Sie faktisch Geschäftsregelmanagement mit dem Ziel, weniger Ressourcen zur Erreichung der gleichen Ziele einzusetzen.
A Geschäftsregel-Management-System (BRMS) ist eine Plattform zur anwendungsübergreifenden Automatisierung von Entscheidungslogik in Form von Geschäftsregeln. Anstatt den Quellcode auf Basis einer einzelnen Anwendung zu integrieren, externalisiert eine BRMS-Plattform die Geschäftsregeln des Managements außerhalb des Anwendungscodes. Folglich können mehrere Anwendungen die festgelegten Geschäftsregeln gleichzeitig nutzen.
Warum ein BRMS verwenden?
Unternehmen können eine BRMS-Plattform nutzen, um ihre Geschäftsregeln zu pflegen und Aktionen von einem zentralen Repository aus zu bestimmen. Die Entscheidungslogik basiert außerhalb des Programmiercodes, was BRMS zu einem Katalysator für präzise Logik, Prozesseffizienz, verbesserte Produktivität und Agilität macht. Sie können jederzeit und bei Bedarf schnellere Änderungen an Geschäftsregeln vornehmen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Geschäftsregeln zu speichern und zu definieren, darunter die folgenden:
- Informell
- Geschrieben
- Formal
- Automatisiert
Jedes Unternehmen, das seine Geschäftsregeln ernst nimmt, kann mit der richtigen BRMS-Plattform sicherstellen, dass diese sowohl formal als auch automatisiert sind. Das Versenden von Regeln auf Papier oder per E-Mail ist nicht mehr effizient und auch nicht sicher.
Brauchen Sie ein BRMS?
Jede Branche, jede Vertikale, unterliegt einer Reihe von Regeln. Daher scheint es logisch, ein BRMS-System in den meisten Organisationen zu implementieren, einschließlich:
Jedes Unternehmen, jede Organisation oder staatliche Einrichtung, die Regeln unterliegt
- Jede Einrichtung, die Regeln unterliegt
- Unternehmen mit internen Richtlinien für Mitarbeiter, Kunden und Partner
- Organisationen, die sowohl die Genauigkeit als auch die Effizienz bei der Entscheidungsfindung verbessern wollen
- Führungskräfte, die schneller fundierte Entscheidungen treffen wollen
- Unternehmen, die die Einhaltung der Vorschriften verbessern wollen
Lassen Sie uns nun die 5 Vorteile von Systemen zur Verwaltung von Geschäftsregeln erkunden.
Verbesserung der Prozesseffizienz
Damit ein Unternehmen florieren kann, müssen Fristen, Benchmarks und Quoten eingehalten werden. Doch ohne die richtigen Geschäftsregeln ist es schwierig, den effizientesten Weg einzuschlagen. Nehmen wir jedoch an, dass Ihr Unternehmen die Prozesseffizienz nicht verbessert. In diesem Fall könnte es bald aus dem Wettbewerb ausscheiden und vom Markt verschwinden, weil es nicht in der Lage ist, gefragte Produkte und Dienstleistungen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens anzubieten. In diesem Fall ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie Ihre bestehenden Arbeitsprozesse bewerten und ihre derzeitige Erfolgsquote anhand von Schlüsselkennzahlen wie Qualität, Durchlaufzeit, Verschwendung, Aufgabenredundanz und mehr messen.
Eine BRMS-Plattform ermöglicht es Ihrem Unternehmen, Geschäftsregeln aus einer einzigen Quelle der Wahrheit zu verwalten, zu aktualisieren und zu pflegen, um festzustellen, wo Änderungen vorgenommen werden sollten. Es ist hilfreich, wenn Sie zunächst Ihre bestehenden Prozesse mithilfe eines Flussdiagramms, eines Swimlane-Diagramms oder durch einfaches Aufschreiben abbilden.
Als Nächstes sollten Sie Engpässe ausfindig machen und nachsehen, was derzeit gut funktioniert. Markieren Sie Prozesse, die von einer Optimierung profitieren können. Wenn Sie Ihre idealen Prozesse visualisieren, können Sie besser erkennen, wo es Lücken gibt, die behoben werden sollten. Erstellen Sie nun Ihren perfekten Prozess mit genauen Angaben dazu, wie er ablaufen soll und welche Aufgaben für einen erfolgreichen Abschluss entscheidend sind.
Vielleicht kann die Kommunikation verbessert werden - denken Sie bei der Suche nach Lösungen kreativ. Denken Sie daran, dass die Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse sowohl Zeit als auch einige Experimente erfordert. Sie stellen eine Idealvorstellung auf, führen Ihre Theorie aus und stellen sie auf den Prüfstand. Wenn Sie feststellen, dass Ihr idealer Prozess nicht wie gewünscht funktioniert, beginnen Sie von vorne. Sobald Sie ein erfolgreiches Ergebnis erreicht haben, wenden Sie Ihre Geschäftsregeln mithilfe eines BRMS an.
Verbesserte Sicherheitsfunktionen
Eine BRMS-Plattform kann eine Reihe von Funktionen bieten, mit denen nicht-technische Endbenutzer Geschäftsregeln erstellen, pflegen und einsetzen können. Geschäftsregeln können zur Verwaltung von Arbeitsabläufen und zum Treffen geeigneter Geschäftsentscheidungen verwendet werden. Als Regelmaschine würde eine BRMS-Plattform die vom Rete-Algorithmus unterstützte Forward-Chaining-Inferenzmethode verwenden.
Durch die Vorwärtsverkettung wird also sichergestellt, dass die Maschine jeden Arbeitsprozess durchläuft, bis das Ziel erreicht ist. Sie durchforstet jedes Faktum, bis die WENN-Klausel als wahr bezeichnet wird. Wenn diese Regel gefunden wird, führt die Regelmaschine das Ergebnis aus und fügt dem Datensatz neue Informationen hinzu. Sicherheitsfunktionen sorgen dafür, dass Geschäftsregeln nicht durch Malware oder Cyberkriminelle geändert werden können. Nur autorisierte Benutzer können Geschäftsregeln ändern.
Entscheidungslogik mit Präzision ausdrücken
Die Automatisierung und Verwaltung von Geschäftsentscheidungen über ein BRMS bietet viele Vorteile gegenüber den herkömmlichen Wegen, die im Folgenden aufgeführt sind:
- Nicht-technische Geschäftsanwender können dazu beitragen, die Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und IT-Seite zu verbessern und so die Arbeitsbelastung aller Beteiligten zu verringern.
- Jede Geschäftsregel kann unabhängig verwaltet werden, da sie deklarativ ist. Das Ergebnis ist eine vereinfachte Verwaltung der Entscheidungslogik bei gleichzeitig präziserer Bewertung von Qualität und Konsistenz.
- Geschäftsregeln können entweder ein bedingtes Element enthalten, das angibt, ob die WENN-Klausel für einen Prozess zutreffend ist oder nicht. Sie vermitteln eine präzise Entscheidungslogik, die eine verbesserte Entscheidungsfindung und Analyse unterstützt.
Geringere Abhängigkeit von der IT bei Änderungen
Mit einer BRMS-Plattform können zugelassene nicht-technische Geschäftsanwender bei Bedarf Aktualisierungen oder Änderungen vornehmen, so dass die IT-Abteilung mehr Zeit hat, um sich auf höherwertige Projekte und Entwicklungen zu konzentrieren. Gleichzeitig kann die IT-Abteilung eine BRMS-Plattform nutzen, um schnelle Änderungen vorzunehmen, die das Auffinden und Testen der Entscheidungslogik bei Bedarf erleichtern. Wenn mehrere Abteilungen zu einer BRMS-Plattform beitragen und sie aktualisieren können, gewinnen alle, da sie mehr Zeit und Ressourcen zurückgewinnen, die sie für andere Initiativen einsetzen können.
Skalierung von Entscheidungsregeln über Geschäftsanwendungen hinweg
Wenn ein BRMS gut konzipiert ist, kann es Entscheidungsregeln über so viele Anwendungen wie nötig skalieren, in denen Arbeitsprozesse und Arbeitsabläufe verwaltet werden. BRMS können als eine einzige Quelle der Wahrheit implementiert werden, in der Endbenutzer Entscheidungsregeln bequem für mehrere Anwendungen gleichzeitig skalieren können.
Letzter Gedanke
Es scheint einleuchtend, dass die Verbesserung der Prozesseffizienz die Rentabilität, die Durchlaufzeit und die Kundenbindung erhöht und gleichzeitig die Betriebskosten senkt. Es gibt jedoch noch weitere Vorteile zu berücksichtigen. Wenn Sie Produkte und Dienstleistungen schneller anbieten können, können Sie die Nachfrage Ihrer Kunden besser befriedigen und wettbewerbsfähiger auf Ihrem jeweiligen Markt werden.
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