Unternehmen, die ihre Arbeitsabläufe durch neue Technologien wie die Automatisierung verbessern wollen, müssen zunächst ein gewisses Maß an Formalität in ihren Richtlinien und Entscheidungsprozessen erreichen. An dieser Stelle kommen Geschäftsregeln und ein System für deren Definition, Implementierung und Verwaltung ins Spiel. Dieses System wird als Business Rules Management System(BRMS) bezeichnet. In diesem Leitfaden zu BRMS werden wir Folgendes behandeln:
- Was sind Geschäftsregeln?
- Was ist ein Business Rules Management System (BRMS)?
- Schlüsselkomponenten eines Systems zur Verwaltung von Geschäftsregeln
- Vorteile eines BRMS
- Wie BRMS neben BPM eingesetzt werden kann
Was sind Geschäftsregeln?
Geschäftsregeln sind Richtlinien, die die Geschäftsaktivitäten einer Organisation definieren und/oder einschränken. Geschäftsregeln sind wichtig, weil sie die Ziele einer Organisation festlegen und Richtlinien für die Durchführung von Prozessen bieten. Viele Unternehmen haben informelle und nicht dokumentierte Geschäftsregeln. In diesen Organisationen wissen die Mitarbeiter, was sie zu tun haben, und tun es entsprechend ihrem tief verwurzelten Verständnis ihrer Arbeitsaufgaben.
Nicht dokumentierte Geschäftsregeln führen jedoch zu Ineffizienzen und Inkonsistenzen in den Prozessen eines Unternehmens. Die Verwaltung von Geschäftsregeln ist eine Methode, mit der formal festgelegt wird, wie die Geschäftsprozesse eines Unternehmens ausgeführt werden. Mit Business Rules Management sind die Geschäftsziele und -prozesse allen Mitgliedern eines Unternehmens bekannt. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Abläufe skalieren und gleichzeitig den Mitarbeitern ein effizientes Maß an Autonomie einräumen.
Was ist ein Business Rules Management System (BRMS)?
Ein Business Rules Management System (BRMS) ist eine Softwarelösung, die zur Definition, Bereitstellung, Ausführung, Überwachung und Verwaltung von Geschäftsregeln und Entscheidungslogik verwendet wird. Mit einem BRMS werden die Geschäftsregeln und die Entscheidungsfindung in den Geschäftsprozessen eines Unternehmens automatisiert. Ein BRMS kann Beziehungen zwischen verschiedenen Geschäftsregeln erkennen und Regeln mit technologischen Lösungen verknüpfen, die die erforderlichen Funktionen ausführen.
Systeme für die Verwaltung von Geschäftsregeln haben ein breites Anwendungsspektrum in allen Branchen. Zu den Organisationen, die von einem BRMS profitieren können, gehören:
- Jede Organisation, die einer Reihe von Geschäftsregeln und/oder internen Richtlinien unterliegt, die sich auf die Interessengruppen auswirken. Ein BRMS vereinfacht den Entscheidungsprozess, indem es alle Regeln, Vorschriften und relevanten Überlegungen berücksichtigt, denen eine Organisation unterliegt.
- Organisationen, die ihre Effizienz verbessern und gleichzeitig fundiertere Entscheidungen treffen wollen. Für viele Unternehmen, insbesondere für solche, die sich noch auf veraltete Entscheidungsprozesse und Geschäftslogik verlassen, ist das Treffen von Geschäftsentscheidungen ein zeitraubender Prozess. Mit einem BRMS nutzen Unternehmen technologische Lösungen wie Automatisierung, um die Geschwindigkeit und Genauigkeit wichtiger Entscheidungen zu verbessern.
- Organisationen, die die Einhaltung von Vorschriften verbessern und gleichzeitig die Möglichkeit rechtlicher und behördlicher Maßnahmen verringern wollen. In Branchen wie Bankwesen in denen es erhebliche regulatorische Verpflichtungen gibt, kann ein BRMS die Einhaltung von Vorschriften durch Automatisierung vereinfachen.
- Unternehmen, die sich flexibel an veränderte Marktbedingungen anpassen und/oder neue Geschäftsmöglichkeiten nutzen wollen. Es ist wichtiger denn je, sich schnell anzupassen und neue Chancen zu ergreifen.
Schlüsselkomponenten eines Systems zur Verwaltung von Geschäftsregeln
Es gibt viele verschiedene Arten von Systemen für das Management von Geschäftsregeln, die eine große Vielfalt an Merkmalen und Funktionen bieten. Jedes BRMSenthält jedoch die folgenden Schlüsselkomponenten:
Repository
Ein Repository ist eine Datenbankinfrastruktur, die Daten sammelt, verwaltet und speichert. In einem BRMS werden die Geschäftsregeln in einem Repository gespeichert, anstatt sie als Code in die Anwendung einzubetten. Auf diese Weise können die Regeln von mehr als einer Anwendung abgerufen werden und stehen zur Wiederverwendung zur Verfügung.
Entwicklungsumgebung
Ein BRMS bietet Entwicklungswerkzeuge sowohl für technische als auch für geschäftliche Benutzer zur Definition und Verwaltung von Geschäftsregeln. Die Benutzer können Geschäftsregeln entwickeln, ohne Code schreiben zu müssen, und Geschäftsregeln validieren, neben anderen Funktionen.
Laufzeitumgebung
Eine Laufzeitumgebung ist eine Hardware- und Software-Infrastruktur, die den Betrieb einer Codebasis in Echtzeit ermöglicht. In einem BRMS ermöglicht dies den Anwendungen, die anwendbaren Geschäftsregeln aufzurufen und sie mithilfe einer Business Rules Engine auszuführen.
Vorteile eines BRMS
Ein System zur Verwaltung von Geschäftsregeln bietet Unternehmen eine breite Palette von Vorteilen. Einige der wichtigsten Vorteile sind:
- Höhere Effizienz durch automatisierte Entscheidungsfindung, wodurch die Notwendigkeit der manuellen Bearbeitung wiederkehrender Entscheidungen verringert wird
- Skalierbarkeit der Entscheidungsregeln über mehrere Anwendungen hinweg
- Gewährleisten Sie die Einhaltung der geltenden Richtlinien und Vorschriften. Mit einem BRMS werden Richtlinien und Vorschriften in Geschäftsregeln gekapselt, um die automatische Einhaltung zu gewährleisten und einen Prüfpfad zu erstellen.
- Verbesserter Kundenservice und bessere Kundenerfahrungen. BRMS können Kundendienstmitarbeiter durch bewährte Verfahren anleiten und Unternehmen können mehr Selbstbedienungsfunktionen bereitstellen.
- Verbesserte Sicherheitsfunktionen. Schützt Geschäftsregeln vor Änderung, Verlust oder Zugriff durch Unbefugte.
- Analysieren und Verbessern der Entscheidungslogik. Ein BRMS hilft Unternehmen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen die Entscheidungslogik verbessert werden kann. Darüber hinaus kann die Entscheidungslogik mit Hilfe der Syntax des Geschäftsvokabulars und der grafischen Regeldarstellung präzise ausgedrückt werden.
Wie BRMS neben BPM eingesetzt werden kann
Um zu verstehen, wie ein BRMS neben einem Geschäftsprozessmanagementsystem (BPM) eingesetzt werden kann, ist es hilfreich, zunächst den Unterschied zwischen den beiden Systemen zu verstehen. Wir sagten bereits, dass ein BRMS ein System zur Definition, Ausführung und Verwaltung von Geschäftsregeln ist. Ein BPM-System hingegen ist eine Softwarelösung, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
Klar definierte Geschäftsregeln legen fest, wie, wann und von wem Aufgaben ausgeführt werden. Mit einem BRMS kann ein Unternehmen Geschäftsregeln implementieren und verwalten, die die Grundlage für effiziente Prozesse bilden. Die Prozesse werden dann mithilfe von BPM optimiert, wodurch Unternehmen ihre Produktivität steigern, Kosten senken und die Einhaltung von Vorschriften verbessern können.
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