Zirp, zirp! Das ist Ihre Wasserflasche, die Ihrem Telefon signalisiert, dass Sie Ihr Flüssigkeitsziel für den Tag gefährlich unterschreiten. Der kleine Sensor, der Ihre Wasseraufnahme misst, ist nur einer der Milliarden von Sensoren, die das Internet der Dinge (IoT) ausmachen. Von der Unterhaltungselektronik bis hin zur Landwirtschaft haben Innovatoren intelligente Sensoren an unwahrscheinlichen Orten platziert und Milliarden von Geräten auf die Datenautobahn geschickt.
Wir sind alle mit den gängigen Nachrichten vertraut: selbstfahrende Autos, intelligente Städte und neugierige Kameras im Hausflur.
Aber für jedes bewegungsaktivierte Ring-Video, das auf Nextdoor gepostet wird, gibt es eine Million Sensoren, die unter dem Radar brummen. In Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch stecken so viele Sensoren, dass sie einer Mission zum Mars Konkurrenz machen könnten: Sie finden Sensoren für die Tiefenwahrnehmung, die Selfies im Porträtmodus zum Leuchten bringt, und für die Überwachung der Umgebungsgeräusche, die Sie benachrichtigt, wenn die Kakophonie im Restaurant ein angenehmes Maß überschreitet. Intelligente Sensoren schleichen sich in ungewöhnliche Ecken und Winkel wie die Wasserflasche Ihres Fitnessgeräts und den Wassernapf Ihres Hundes und versprechen 500 Milliarden IoT-verbundene Geräte bis 2030.
Die Datenflut fließt zurück in eine App, ein Dashboard oder die Unternehmenszentrale. Das Internet der Dinge bietet Unternehmen einen unvergleichlichen Einblick in das Produkt- und Nutzerverhalten.
Doch die Verwaltung der neuen Datenflut und deren sinnvolle Nutzung kann für Unternehmen eine große Herausforderung darstellen. Um sie in den Griff zu bekommen, binden intelligente Unternehmen IoT-Daten in ihre Prozessautomatisierungsstrategien ein. Das IoT dient als neuer Treibstoff zur Steigerung der Prozesseffizienz - allerdings nur, wenn es intelligent eingesetzt wird.
Hier sind vier Möglichkeiten, wie die Prozessautomatisierung vom Internet der Dinge profitieren kann.
1. Nützliche Erkenntnisse aus Big Data herausholen
Durch die Integration von Datenströmen mit Prozessautomatisierung finden Sie nicht nur ein dauerhaftes Zuhause für Big Data.Sie können sie auch für die Arbeit nutzen.
Telematische Sensoren messen die Geschwindigkeit, den Standort und den gesamten Leistungsverlauf eines Fahrzeugs. Diese Informationen werden in ein zentrales Dashboard für die Prozessautomatisierung eingespeist, das die Entscheidungen der Arbeitsabläufe unterstützt. Die gesammelten Daten helfen Flottenmanagern bei der Planung einer vorausschauenden Motorwartung, bei der Optimierung von Lieferrouten und bei der Identifizierung von Fahrern, die etwas zu viel Blei im Fuß haben.
Einige Wearables für die häusliche Pflege helfen Pflegern und Ärzten, ihre Patienten aus der Ferne im Auge zu behalten. Gesundheitsexperten können neue Erkenntnisse darüber gewinnen, wie oft ein Patient sitzt oder steht, wie viele Schritte er über den Tag verteilt macht und ob er gestürzt ist. Der Patient kann auch einen PING absetzen, damit der Notdienst zu seinem genauen Standort geschickt wird. Dieser Datenschatz hilft der medizinischen und häuslichen Pflegebranche bei der Erstellung von Pflegeplänen und der Auslösung von Nachrichten, die zu einem gesünderen Verhalten anregen.
2. Durchdachtere, forschungsgestützte Entscheidungen treffen
Entscheidungsträger haben Zugang zu mehr Daten als je zuvor und brauchen kreative Wege, um diese in Erfolg umzuwandeln. Künstliche Intelligenz verändert die Analytik, indem sie Erkenntnisse aus unerwarteten Informationsquellen gewinnt.
Verarbeitung natürlicher Sprachedie Technologie, die Ihren täglichen Wettergesprächen mit Alexa zugrunde liegt, ermöglicht es Ihnen, Fragen an Ihre Daten zu stellen. Anstatt sich durch Zeilen und Spalten zu wühlen, rückt KI die Informationen in den Vordergrund.
Ein Verwalter eines intelligenten Campus könnte sich beispielsweise fragen, welche Parkplätze die Fans 45 und 15 Minuten vor Spielbeginn ansteuern, um den Personaleinsatz und die Kontrolle der Zuschauer besser planen zu können.
KI-gestützte Analysen helfen Ihnen, IoT-Datenströme sinnvoll zu nutzen, indem sie komplexe Erkenntnisse aufdecken, die bei herkömmlichen Analysen nicht sichtbar sind. Sie könnten Fragen stellen wie:
- Wie viele Kilometer fahren unsere Lkw, bevor sie einen Ölwechsel benötigen?
- Welche Vertriebsmitarbeiter verbringen die meiste Zeit auf der Straße, erzielen aber die wenigsten Umsätze mit Produkt X?
- An welchem Tag in der Woche nehmen Superuser in der Regel ein Upgrade auf unser kostenpflichtiges Abonnement vor?
Es geht nicht mehr darum, Daten zu sammeln - nur wenige Unternehmen haben einen Mangel daran. Jetzt geht es darum zu lernen, wie man die Kontrolle über seine Daten übernimmt, bevor sie außer Kontrolle geraten. Kluge Unternehmen blicken über die datenverschlingenden Strategien von gestern hinaus und suchen nach neuen Wegen, die Daten sinnvoll zu nutzen.
3. Übertrumpfen Sie Ihre Konkurrenz mit unvergesslichen Kundenerlebnissen
Lassen Sie Ihre IoT-Daten nicht in einem längst vergessenen Archiv schlummern. Setzen Sie sie in Prozessen ein, die ein dauerhaftes Kundenerlebnis schaffen.
Indem Sie eine Vielzahl von IoT- und herkömmlichen Daten heranziehen, können Sie Ihr Zielmarketing genau abstimmen. Wie ein Auto-Dashboard, das Tankstellen auf der Karte anzeigt, wenn der Kraftstoff zur Neige geht, können Sie Prozesse nutzen, um Daten aus zwei Quellen zu kombinieren.
Verbinden Sie zum Beispiel Statistiken über die Kaufnutzung mit Echtzeit-Standortverfolgung, um In-App-Produktempfehlungen zu generieren. Auf ähnliche Weise können Einzelhändler zwei Daten nutzen, um den effektivsten Ort für eine Station zur Verkostung einer neuen Kuchenglasur zu ermitteln: Zeichnen Sie die Kundenbewegungen über IoT auf und vergleichen Sie sie mit den Tagen, an denen die Kunden die meisten Backzutaten kaufen.
4. Starthilfe für die Art von Innovation, über die Vordenker Lieder schreiben werden
Und schließlich kann die Prozessautomatisierung Unternehmen helfen, innovativ zu sein und neue Märkte zu erschließen. Steigen Sie über den Tellerrand traditioneller Sensoren hinaus - Experten gehen über die bloße Überwachung des Verbleibs eines Objekts hinaus.
- Geotagging von Krankenhausgeräten kann mehr als nur die Position eines tragbaren Röntgengeräts aufzeichnen. Die Daten helfen den Administratoren bei der Planung des Gerätebestands, bei der vorausschauenden Wartung in Zeiten geringer Nutzung, bei der besseren Planung der Dienstpläne und sogar bei der Behandlung von mehr Patienten durch die Optimierung des Weges, den eine Krankenschwester zu einem Patientenzimmer zurücklegt. Die Strategie verknüpft mehrere organisatorische Arbeitsabläufe miteinander und hilft so auf dem Weg zu operativen Exzellenz.
- Die Automobilindustrie plant IoT-Initiativen, die weit über die Schlagzeilen des autonomen Fahrens hinausgehen. Ein durchschnittliches Fahrzeug wird heute mit 100 Sensoren-aber sie tun mehr als nur den Kraftstoffstand zu überprüfen. Sie können vielleicht eine Idee der Generation 1 oder 2 auf dem Parkplatz testen, aber diese Innovatoren sind weit davon entfernt, mit der Technologie der siebten Generation zu arbeiten, die in andere Branchen wie das Finanzwesen eindringen wird. In den Kriegszimmern der Kristallkugel werden Fahrzeuge zu Geldbörsen, indem sie Sensoren aktivieren, die Ihr Auto in eine Geldbörse verwandeln, mit der Sie an Tankstellen oder Fast-Food-Drive-Thrus einkaufen können. Dies wird eine Reihe neuer branchenübergreifender Prozesse hervorbringen, die über APIs und andere Mittel miteinander kommunizieren müssen.
Ja, das Internet der Dinge kann die Temperatur Ihres Wohnzimmers konstant auf 67° halten und Ihre verlorenen Schlüssel aufspüren. Aber hinter jedem Datenpunkt verbergen sich Dutzende von anderen Erkenntnissen, die, wenn sie miteinander verwoben werden, die Strategie Ihres Unternehmens für die Zukunft neu definieren können.
Die Elektronik-Gurus von Huawei sagen voraus, dass bis zum Jahr 2025 jeder Einzelne von uns schleppen wird mindestens 15 IoT-Geräte. Indem Sie diesen wachsenden Datenschatz mit Ihren automatisierten Prozessen verbinden, können Sie mehr nützliche Erkenntnisse aus den Informationen gewinnen, Ihre Kundenerfahrungen verbessern und neue Innovationsbereiche dort finden, wo Ihre Konkurrenz gerade nicht hinschaut. Durch Investitionen in Automatisierungstechnologien kann Ihr Unternehmen das volle Potenzial von IoT-Geräten ausschöpfen und die Macht der Daten nutzen, um Wachstum und Erfolg zu fördern.
