Nach der großen Resignation sehen 86 % der Führungskräfte von US-Unternehmen sehen in der Automatisierung ein Mittel gegen die Massenabwanderung amerikanischer Arbeitnehmer, so eine neue Studie von UiPath. Immer raffiniertere virtuelle Agenten nehmen das Telefon ab, wenn wir beim Kundendienst anrufen. Lieferroboter sausen über die Bürgersteige der Städte. In einigen Geschäften addieren Scanner am Ausgang automatisch unsere Waren und belasten unsere Karte mit dem Warenwert. Die automatisierte Technologie hält Einzug in alle Bereiche der Wirtschaft. Sie ist schnell zum rettenden Engel für Unternehmen geworden, die darum kämpfen, ihre Mitarbeiter zu halten.
Um sich während der COVID-Quarantänemaßnahmen über Wasser zu halten, arbeiteten viele Unternehmen mit Hochdruck an der Perfektionierung ihrer Fernarbeitsstrategie. Sie statteten ihre Mitarbeiter mit Home-Office-Geräten aus. Sie veranstalteten Zoom-Anrufe anstelle von persönlichen Treffen und schlossen sich durch Online-Spiele zusammen all dies in dem Bemühen, die Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass eine effektive und produktive Telearbeit möglich ist.
Genau in dem Moment, in dem ihr Team glaubte, das große Experiment funktioniere, forderten viele Unternehmen ihre Mitarbeiter auf, ihre neue Routine aufzugeben und ins Büro zurückzukehren. Wie ein Zauberer, der ein Tischtuch unter einem vollständig gedeckten Tisch wegzieht, ging die obere Führungsebene davon aus, dass alles wieder an seinen Platz zurückkehren würde.
Für viele Arbeitgeber war es ein Schock, als die Arbeitnehmer, anstatt treu der Unternehmenslinie zu folgen, die Flucht ergriffen und vor die Tür gingen. Und es waren nicht nur eine Handvoll Märtyrer, die sich dafür entschieden, zu kündigen: eine schwindelerregende Zahl von 33 Millionen Amerikaner verließen ihren Arbeitsplatz seit dem Frühjahr 2021 und haben damit einen Trend ausgelöst, der von Vordenkern der Arbeitswelt als "The Great Resignation" bezeichnet wird. Um die endlose Flut an ausscheidenden Mitarbeitern aufzufangen, investieren 78 % der Unternehmen ihre Investitionen in die Automatisierung zu erhöhen. Hier erfahren Sie, wie sie diese nutzen, um eine effektive Strategie zur Mitarbeiterbindung zu entwickeln.
Automatisierung schafft begehrtere und engagiertere Rollen
Unternehmen stellen fest, dass ihre Top-Talente nicht kündigen, um sich zurückzulehnen und zu entspannen: Sie sind auf der Suche nach etwas Größerem, Schönerem und Besserem. Laut den Forschern von McKinsey erwarten 70 % der Arbeitnehmer, dass ihre Arbeit einen Beitrag zu ihrer Sinnhaftigkeit-und lassen Stellen unbesetzt, die mit dem Kämmen, Zusammenstellen und Kodieren von Daten belastet sind.
Für einen Fachmann bedeuten diese Aufgaben stundenlanges Herumstöbern in Tabellenkalkulationen, die manuelle Migration von Daten zwischen verschiedenen Softwareprogrammen oder das Durchforsten von Zeilen und Spalten, die einem den Verstand rauben. Die Arbeiter sind ausgebrannt von der stupiden Beinarbeit um am Ende des Tages, nun ja, etwas zu erreichen, nichts, was sich wirklich lohnt.
Die Automatisierung hilft, den Geist dieser Draufgänger anzuzapfen, indem sie die sich wiederholenden, eintönigen und gähnend langweiligen Aufgaben aus einer Stellenbeschreibung streicht. Nahezu 9 von 10 Unternehmen nutzen Automatisierung, um um ihre Mitarbeiter von den alltäglichen Aufgaben zu befreienSie verlagern die Verantwortung für die Dateneingabe und -verarbeitung auf automatisierte Software. Diese Strategie ist ein Segen für Unternehmen, die ihren besten Mitarbeitern den Freiraum geben wollen, sich auf kreativere Aufgaben zu konzentrieren - die Art von zielgerichteter Arbeit, bei der die besten Talente bleiben.
Automatisierung rückt die Arbeit ins rechte Licht
Die Automatisierung erleichtert es den Teammitgliedern, miteinander in Verbindung zu bleiben und über den Fortschritt von Großprojekten auf dem Laufenden zu bleiben. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, nicht mehr auf dem Laufenden zu sein, sind eher bereit, das Schiff zu verlassen. Deshalb setzen versierte Führungskräfte auf automatisierte Workflow-Tools wie Business Process Management (BPM)-Plattformen, um das Gesamtbild zu erstellen.
Eine gut funktionierende BPM-Plattform kann Ihrem Team dabei helfen, ein Projekt von Anfang bis Ende zu skizzieren und jede Aufgabe, die auf dem Weg dorthin erledigt werden muss, genau festzulegen. Mitarbeiter, die einen transparenten Überblick darüber haben, wie ihre Arbeitsbelastung zum Gesamterfolg des Unternehmens beiträgt, sind sind weniger geneigt, den Job zu wechseln.
Automatisierte Tools erleichtern die Arbeit
Die Automatisierung muss nicht verdrängen menschliche Arbeit ersetzen, sondern kann sie sehr gut ergänzen. Kundendienstabteilungen, die darum kämpfen, ihre Mitarbeiterzahl wieder aufzustocken, setzen Chatbots und virtuelle Agenten ein, um einen Teil der Last zu schultern. Diese Roboter können einfache Fragen wie das Zurücksetzen von Passwörtern und die Nachverfolgung von Bestellungen schnell beantworten, während sich die Mitarbeiter um anspruchsvollere Themen kümmern können. In ähnlicher Weise wenden sich viele Unternehmen an low-code: Plattformen, die traditionell komplexe Aufgaben in einfachere Drag-and-Drop-Aufgaben auf Knopfdruck umwandeln.
Derzeit bieten 51 % der Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern eine Reihe von Schulungsmöglichkeiten um diese produktivitätssteigernden Tools besser zu verstehen. Sie machen nicht nur die Arbeit leichter und die Unternehmen profitabler, sondern reduzieren auch eine langweilige Aufgabenliste auf ein überschaubares Pensum. Mit weniger Stressfaktoren auf der Liste können Unternehmen Aufgaben anbieten, die die Work-Life-Balance ermöglichen, nach der die von der Pandemie geplagten Arbeitnehmer suchen.
Derek Thompson von The Atlantic bezeichnet die Große Resignation als "freie Agentur"- im Sportjargon die Freiheit eines Spielers, bei jedem Team mit dem attraktivsten Angebot zu unterschreiben. Die Teammitglieder agieren jetzt mit einer ähnlichen Denkweise in der Arbeitswelt und suchen nach spannenderen Positionen mit höheren Gehältern, angenehmeren Sozialleistungen und sinnvollerer Arbeit. Die Arbeitnehmer sind nun von stressigen, unterbezahlten Jobs befreit und können sich nach Möglichkeiten umsehen, die sie nicht nur lukrativer, sondern auch sinnvoller finden sinnvoller. Nutzt Ihr Unternehmen die Automatisierung, um sicherzustellen, dass Ihre offenen Stellen aus dem Lärm herausstechen?
