5 Schritte zur Berechnung des BPM-ROI

BPM-ROI

Unternehmen verlieren jedes Jahr 20-30% an Einnahmen aufgrund ineffizienter und unwirksamer Prozesse. Diese enormen Verluste resultieren aus der Verschwendung von Stunden pro Woche an Arbeitskraft - Mitarbeiter müssen sich durch schwer zu bedienende Systeme quälen, Daten in verschiedenen Anwendungen neu eingeben und umständliche und mühsame manuelle Aufgaben wiederholen. Fazit: Die meisten Unternehmen fühlen sich von einer Flut von Papierkram und mühsamen Aufgaben überschwemmt. Die manuelle Plackerei zehrt an der Motivation, der Produktivität und vor allem am Umsatz. Dies ist ein zwingender Grund, den ROI von BPM für Ihr Unternehmen zu berechnen.

Plattformen für das Geschäftsprozessmanagement (BPM) helfen dabei, den Kurs umzukehren, indem sie Engpässe in Prozessen beseitigen, Aufgaben automatisieren und isolierte Systeme zusammenführen. Diese Strategie ist so wirkungsvoll, dass einer Studie zufolge die Implementierung eines BPM eine Kapitalrendite von mehr als 15 % erzielen kann. Bei einem Unternehmen beschleunigte die Automatisierung der Prozesse die täglichen Aufgaben exponentiell, die Mitarbeiter sparten über 3.000 Arbeitsstunden pro Monat. Jedes Mal, wenn Sie einen verschwenderischen Prozess eliminieren können, spiegelt Ihr Endergebnis verbesserte Kosteneinsparungen wider.

Die Quantifizierung der Investitionsrendite einer BPM-Plattform kann sich wie eine komplexe Berechnung anfühlen, aber mit diesem ROI-Toolkit können Sie die potenziellen Umsatzsteigerungen durch die Implementierung einer BPM-Plattform in Ihrem Unternehmen erkennen. 

1. Identifizieren Sie einkommensmindernde Geschäftsaktivitäten

Bevor Sie ein BPM implementieren, müssen Sie die Aufgaben ermitteln, die die Produktivität des Unternehmens am meisten behindern. Wenn Sie diese Engpässe beseitigen würden, auf welche positiven, geschäftsfördernden Kernprojekte könnten sich die Mitarbeiter dann stattdessen konzentrieren?

  • Verbringt Ihr Vertriebsteam so viel Zeit mit dem Kopieren und Einfügen von Daten aus Ihrem CRM in einen endgültigen Vertrag, dass es seine Anrufquote nicht erfüllen kann? 
  • Jonglieren die Buchhalter mit zu vielen papierbasierten Prozessen, was die Berichterstattungszeit und damit das Tempo der Entscheidungsfindung verlangsamt? 
  • Vielleicht schultern Sie zu viele monotone und manuelle Datenpunkte, so dass Ihr Team kostspielige gesetzliche Fristen verpasst. 

Indem Sie den manuellen Arbeitsaufwand ermitteln, der Ihren Gewinn schmälert, können Sie den potenziellen ROI einer BPM-Plattform veranschaulichen. 

2. Berechnen Sie die potenziellen Kosteneinsparungen durch die Automatisierung einer sich wiederholenden manuellen Aufgabe

Es ist wichtig, Ihre aktuellen Prozesse zu verstehen, damit Sie messen können, wie lange Ihr Team für die Erledigung manueller Aufgaben benötigt. Jede Abteilung innerhalb eines Unternehmens ist ist durch ein unterschiedliches Maß an Aufgaben gekennzeichnet, die eine Verbesserung der Geschäftsprozesse erfordern. Buchhaltungsteams sind oft die Vorreiter - sie sind mit allen möglichen Arten von Papierkram wie Spesenabrechnungen und Rechnungen belastet, die jeweils eine eigene Reihe von wiederkehrenden Aufgaben auslösen.

Erstaunlich, 90% der weltweit verarbeiteten Rechnungen sind immer noch papierbasiert. Diese Statistik ist nicht ohne Folgen: Eine Studie ergab, dass jede Papierrechnung ein Unternehmen im Durchschnitt 30 $ für die Bearbeitung kosten kann. Anhand dieser Berechnung können Sie die Kosteneinsparungen durch eine BPM-Plattform ermitteln, die veraltete papierbasierte Prozesse in automatisierte, leistungsstarke Workflows umwandeln kann.

3. Berechnen Sie die potenziellen Kosteneinsparungen durch die Beseitigung eines regulatorischen Fehltritts

Langwierige, mehrstufige Verfahren. Stapel von Papierkram, der häufig zwischen mehreren Mitarbeitern ausgetauscht wird. Aufgabenverfolgung, die sich auf manuell aktualisierte Tabellenkalkulationen stützt. Kommt Ihnen das bekannt vor? 

Eine Organisation jonglierte mit diesen betrieblichen Ineffizienzen gegen die Uhr der staatlichen Vorschriften. Wenn sie nicht in der Lage war, Informationen innerhalb einer strengen Frist zu übermitteln, riskierte die riskierte die Organisation, dringend benötigte Erstattungen zu verlierenwas zu einer Flut von täglichen finanziellen Verlusten führte.

Durch die Automatisierung vieler der Aufgaben, die zur Überschreitung der vorgeschriebenen Fristen führten, konnte das Unternehmen in den ersten 12 Monaten der BPM-Einführung die Außenstände um 25 der BPM-Einführung.

4. Berechnung der potenziellen Kosteneinsparungen durch verpasste Gelegenheiten

Wenn Sie sich mit manuellen Aufgaben abrackern, sinkt nicht nur die Produktivität, sondern Sie schaden auch Ihrer Fähigkeit, lukrative Chancen zu nutzen. Nehmen wir zum Beispiel ein Bankteam, das Daten manuell in einen Kreditantrag eingeben muss. Je mehr Zeit ein Mitarbeiter mit dem Klicken und Klacken der Tastatur verbringt, desto weniger neue Kunden kann er an diesem Tag gewinnen. 

Durch die Automatisierung der administrativen Prozesse beim Kunden-Onboarding gewinnen Sie Zeit für profitablere Aktivitäten, wie den Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden oder Meetings mit neuen Kunden. 

5. Berechnen Sie die Kosten für Ihre BPM-Plattform

Eine der wichtigsten Überlegungen bei der Auswahl der richtigen BPM-Plattform für Ihr Unternehmen sind die Gesamtkosten. Während viele Plattformen ihre Preisgestaltung hinter schwer zu entziffernden Nutzungsstufen und geheimnisvollen Zuschlägen verbergen, ist ProcessMaker immer transparent in seiner Gebührenstruktur.

Eine Low-Code, Cloud-basierte Plattform wie ProcessMaker ist der einfachste Weg, BPM-ROI zu realisieren. Im Vergleich zu einer vollständig vor Ort installierten Lösung ermöglicht eine Low-Code-Cloud-basierte Plattform allen Geschäftsanwendern, die Prozesse zu erstellen und zu verwalten, die den Umsatz steigern, ohne die IT-Warteschlange zu verlängern. Vollständig vor Ort installierte Lösungen erfordern in der Regel einen Anstieg der IT-Kosten: neue Entwickler, die die Logistik der Infrastruktur verwalten, z. B. die Skalierung der Servernutzung, und technische Experten, die neue Anwendungen in Programmiersprachen wie Java und C programmieren.

Low-Code-Plattformen verteilen die Arbeitslast auf Ihre gesamte Belegschaft. Mithilfe von visuellen Drag-and-Drop-Designern und Bibliotheken mit vorgefertigten Aktionen und Modulen kann jeder in Ihrem Team damit beginnen, automatisierte Prozesse zu erstellen, die die Produktivität steigern und das Ergebnis verbessern. 

Es besteht kein Zweifel daran, dass die Automatisierung von Geschäftsprozessen und Arbeitsabläufen die Effizienz und Produktivität eines Unternehmens verbessert. Trotz der offensichtlichen Probleme, die klobige, veraltete Geschäftssysteme mit sich bringen, zögern einige Unternehmen immer noch, ihre Prozesse mithilfe einer BPM-Plattform zu digitalisieren - "business as usual" fühlt sich bequemer an als eine Systemüberholung. Wenn es darum geht, die Prozesse in Ihrem Unternehmen in die Hand zu nehmen, führt Zufriedenheit nur zu zusätzlichen Umsatzeinbußen. Mithilfe dieses ROI-Toolkits können Sie die erheblichen Umsatzsteigerungen aufdecken, die Ihr Unternehmen durch den Einsatz der richtigen BPM-Plattform erzielen kann. Mit den richtigen Daten in der Hand können Sie schnell die Unterstützung der Geschäftsleitung gewinnen und Ihr Team mit den Automatisierungs- und Workflow-Tools ausstatten, die es braucht, um die Produktivität exponentiell zu steigern. 

 

451 Forschung: GenAI Impact Report
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