Die Konsolidierung und Integration von Technologien dient der Verbesserung der Effizienz und der Verringerung von Engpässen für Verbraucher, Unternehmen und alles, was dazwischen liegt.
Stellen Sie sich vor, Sie müssten ein Dutzend E-Mail-Clients verwenden, die nur E-Mails an den jeweiligen Kunden senden könnten. Das Versenden von E-Mails wäre ein sehr zeitaufwändiger und ineffizienter Prozess, da Sie sich bei einem E-Mail-Client nach dem anderen anmelden müssten und keine Möglichkeit hätten, alle Ihre ausgehenden E-Mails an einem Ort zu verfolgen.
Integrationsplattformen als Service (iPaaS) lösen dieses einfache Beispiel in größerem Maßstab, und unabhängig davon, ob es sich um ein Unternehmen oder einen Verbraucher handelt, kann die Komplexität der Integration(en) sehr unterschiedlich sein.
Ein Unternehmen möchte beispielsweise alle seine zahlreichen Softwaresysteme wie ERP, CRM und DMS konsolidieren, um einen besseren Einblick in die Funktionsweise seines gesamten Unternehmens zu erhalten. An dieser Stelle kann Business Intelligence ins Spiel kommen und dem Unternehmen helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die sich auf alle Aspekte seines Geschäfts auswirken. Viele Unternehmen nutzen beispielsweise die aus einer iPaaS-Lösung gewonnenen Daten, um ihre Infrastruktur aus Altsystemen, Punktlösungen und benutzerdefiniertem Integrationscode neu zu gestalten und in eine bestimmte Bereitstellung zu überführen.
Eine auf das Unternehmen ausgerichtete iPaaS-Lösung kann diese Systeme miteinander verbinden, doch damit ist es nicht getan. Damit diese Systeme zusammenarbeiten können, um die Effizienz ihrer täglichen Prozesse zu steigern, ist eine Geschäftsprozessmanagementlösung (BPM) erforderlich. Die Integration von Systemen ist eine Sache, die Orchestrierung der Arbeit der Systeme und der Menschen, die sie nutzen, ist eine ganz andere Sache.
Wenn iPaaS weiter reift, könnte es sehr wohl mit anderen Lösungen verschmelzen, die Systeme erweitern, sobald sie integriert sind. Ob Systemintegratoren (SIs), ISVs oder neue Technologien, die Software und deren Anwender effizienter machen, sie werden reif für die Konsolidierung sein, die iPaaS bietet. Workflow scheint der ideale Bereich dafür zu sein, aber darüber hinaus gibt es einen ganzen Markt für Software-Tools, in dem iPaaS eine immer größere Rolle spielen kann.
Was bedeutet das? iPaaS kann mehr Probleme lösen, als es derzeit der Fall ist - und wird es auch. Der Markt für Unternehmenssoftware-Tools, insbesondere im Zusammenhang mit Microservices, Containern und der Cloud im Allgemeinen, ist ein Milliardenmarkt, der exponentiell wächst. iPaaS-Lösungen werden weiterhin auftauchen, um die Integrationsanforderungen dieser Unternehmen zu erfüllen, die eher system- als menschenorientiert sind. RPA kann hier eine Rolle spielen, ebenso wie BPM.
Wohin entwickelt sich iPaaS?
Es scheint sehr schnell in Richtung Low-Code/No-Code zu gehen, auch bekannt als DIY oder Do-it-yourself. Selbst einige der komplexesten Arbeitsabläufe im Unternehmen können von Unternehmensanalysten gelöst werden, die Anwendungen und Lösungen mit wenig oder gar keinem Code entwickeln. Auf diese Weise können Analysten und KMU im gesamten Unternehmen Lösungen für Probleme entwickeln, die normalerweise von der IT-Abteilung gelöst werden müssten.
Mulesoft ist ein wichtiger iPaaS-Anbieter für Unternehmen, der erwähnt werden sollte. Zapier ist eine weitaus verbraucherorientiertere iPaaS-Lösung, die aber auch für Unternehmen interessant ist. Es gibt auch Lösungen wie Microsoft Flow und IFTTT.com, die alle darauf abzielen, Apps und Systeme zu verbinden, in der Regel für einen bestimmten Zweck. Diese Lösungen können zum Beispiel dazu verwendet werden, alles mit einem bestimmten Hashtag zu retweeten oder eine E-Mail auf der Grundlage bestimmter Bedingungen zu senden. Obwohl die Funktionalität dieser Lösungen zunimmt, ist der Markt noch nicht reif genug für eine vollständige Übernahme durch Unternehmen.
Da sich iPaaS immer mehr in Richtung Low Code / No Code bewegt, wird die Herausforderung darin bestehen, die Beteiligten im Unternehmen davon zu überzeugen, dass selbst die komplexesten Workflow-Herausforderungen einfach gelöst werden können. Dieser eine Konfliktpunkt scheint die Mehrheit davon abzuhalten, die Kluft zu überwinden. Es scheint zu schön zu sein, um wahr zu sein, dass man einfach ein Stück Software an einen Geschäftsanalytiker übergeben kann, um die größten Probleme des Unternehmens ohne eine einzige Zeile Code zu lösen.
Sie ist jedoch bereits Realität, und die Komplexität der Herausforderungen, die diese Low-Code-Lösungen lösen können, wird noch zunehmen. In dem Maße, in dem Low-Code-iPaaS reift, wird es immer mehr Funktionen geben, die sich mit Workflow-Technologien wie Geschäftsprozessmanagement, automatisierte Prozesse und Workflow-Automatisierung überschneiden.
Hier geht es nicht nur um Akronyme und Technologie. So wie das Aufkommen des Franchisesystems die amerikanische und globale Wirtschaft für immer verändert hat, so wird das Aufkommen von iPaaS zur nächsten Evolution führen: Konsolidierung und Integration. Obwohl der Begriff "Integration" an sich schon kompliziert klingt, werden alle davon profitieren - die Entwicklergemeinschaft, die Nutzer, die Unternehmen und die Systeme.
Widersetzen Sie sich nicht der Integration. Umarmen Sie sie. Denken Sie nur an eine Sache. Integration ist nur dann sinnvoll, wenn Sie sie unter dem Gesichtspunkt der Effizienz angehen.
