El importante papel de los medios sociales en la educación superior

Las universidades han recorrido un largo camino desde que sus estudiantes usaron MySpace y la llegada de Facebook. Desde que las principales redes sociales han entrado en juego, los medios sociales han cambiado fundamentalmente la forma en que nos comunicamos en el mundo actual. Entre los MOOC y los dispositivos inteligentes como tabletas, pizarras inteligentes, prendas de vestir y más, llegar a alguien es tan fácil como pulsar un botón. Como los medios sociales han transformado todas las industrias, la educación superior se ha sentido enorme presión para responder a la evolución del paisaje tecnológico.

¿Cómo usan las escuelas los medios sociales para competir con otras universidades por la matrícula y mejorar el viaje de los estudiantes? Sigue leyendo para saber más sobre el importante papel de los medios sociales en la educación superior.

                                                                            (Se obtiene de Dentro de la Escuela Superior)

Atraer a los mejores talentos con los medios sociales

La disminución de las tasas de matriculación se cita como una de las principales preocupaciones de las escuelas de educación superior en la actualidad. A 2019 informe del Centro Nacional de Investigación de la Cámara de Compensación Estudiantil afirma que "la matrícula universitaria en los EE.UU. ha disminuido por octavo año consecutivo".

Las universidades de todo el país están sintiendo el calor para reclutar posibles estudiantes, ya que las universidades americanas continúan perder el talento a las universidades extranjeras. ¿Cómo se diferencian las universidades de la competencia? Una respuesta es la de los medios sociales.

Los medios sociales son una excelente manera de brillar en un mercado saturado con una audiencia digital nativa. A través del marketing digital y los esfuerzos de marca, una experiencia estudiantil atractiva es lo que un estudiante busca al elegir una universidad. Al presentar un contenido atractivo y personalizado a los prospectos, un estudiante es mucho más probable que visite un sitio web o el propio campus. Los medios sociales proporcionan formas pagadas y orgánicas de impulsar el compromiso con los estudiantes durante todo el año, inculcando un sentido de comunidad que muchos estudiantes potenciales buscan cuando asisten a una universidad.

Desde la perspectiva de la experiencia del cliente (CX), las universidades pueden asegurar que los estudiantes son escuchados e informados usando una sólida estrategia de medios sociales. Su departamento de marketing y reclutadores puede crear impresiones duraderas con los estudiantes usando una presencia bien curada en los medios sociales.

Aumentar la seguridad del campus con los medios sociales

Los tiroteos en escuelas, las agresiones sexuales y los crímenes de odio son en aumento en las instituciones de educación superior. En un momento en que estamos más conectados que nunca, las universidades confían en la tecnología para alertar a la facultad, al personal y a los estudiantes de posibles crisis. Particularmente con Twitter, una red que se actualiza en tiempo real, los campus son capaces de comunicar el peligro con actualizaciones en vivo.

Gracias a la viralidad de los medios sociales, una palabra puede difundirse rápidamente. Dave Cullen, autor de Columbine - un libro llamado después del incidente de 1999 en Ohio — compartió que "a los psicópatas les encanta darnos pistas" por adelantado. En el caso de los casi 300 disparos en la escuelaomo ha sucedido desde 2013, los medios sociales son una forma crítica de dispersar información precisa rápidamente. Aplastar las noticias falsas, prevenir el crimen y mantener al público informado son formas en que los medios sociales pueden ayudar a las instituciones de educación superior.

Hoy en día, las universidades están adoptando consejos anónimos... relacionados con la violencia sexual en sus campus. Proporcionar una forma segura y digital de alertar a las universidades sobre un incidente ayuda a proteger la reputación y la seguridad del denunciante. Los medios de comunicación social pueden acelerar la difusión de información sobre un violador, lo que a menudo provoca una acción acelerada de las juntas universitarias y las fuerzas del orden.

Crear un cambio sostenible con los medios de comunicación social

Los campus universitarios tienen una larga historia de ser la base de los movimientos de justicia social. Especialmente en tiempos de guerra, problemas domésticos y políticos, los campus universitarios son la fuerza de base de El activismo americano.

Por ejemplo, las sentadas en el mostrador de la cafetería en medio del Movimiento de Derechos Civiles Americanos durante los años 60 comenzaron con cuatro estudiantes universitarios en Greensboro, Carolina del Norte. Hasta el día de hoy, movimientos como Black Lives Matter y El movimiento de la libre expresióncontinúan haciendo la guerra dentro y fuera de los campus. Estos movimientos son predominantemente liderados por estudiantes.

En la era digital, los medios sociales han explotado la forma en que los estudiantes luchan por la justicia social en el campus. Ahora los grupos de apoyo, clubes y defensores pueden poner sus movimientos en línea y hacerse virales y llegar a audiencias globales. Una vez fue una parte importante del fotoperiodismo con fines históricos, la documentación de las protestas de hoy en día puede ser realizada por cualquiera con un teléfono inteligente.
Los medios de comunicación social pueden entablar conversaciones en un medio preferido por las generaciones más jóvenes, crear una conciencia explosiva, mantener el impulso y provocar cambios en la legislación. Hacer correr la voz siempre ha sido el pan y la mantequilla para cada campaña de justicia social - hoy en día, los medios sociales permiten a los estudiantes tomar compromiso cívico al siguiente nivel en términos de escala.

Transformación de la educación superior

Los beneficios de los medios sociales son enormes y el papel que juegan las redes de medios sociales es vital para cualquier campus. Los medios sociales se utilizan para mejorar el viaje de los estudiantes, reclutar a posibles estudiantes, comunicarse con el cuerpo estudiantil y aumentar el compromiso social y cívico entre los estudiantes.

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