Die Gesetz für Amerikaner mit Behinderungen (ADA) gibt es bereits seit dreißig Jahren, als Präsident H.W. Bush das Gesetz am 26. Juli 1990 unterzeichnete. Der ADA verbietet die Diskriminierung aufgrund einer Behinderung in den Bereichen Beschäftigung, öffentliche Unterkünfte, öffentliche Dienstleistungen, Verkehr und Telekommunikation.
Eine Person ist durch das ADA geschützt, wenn sie eine körperliche oder geistige Beeinträchtigung hat, die eine oder mehrere wichtige Lebensaktivitäten erheblich einschränkt. Nach Angaben der Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) kann eine "wesentliche Einschränkung" definiert werden als:
- Fürsorge für sich selbst.
- Durchführung von manuellen Aufgaben.
- Sehen und Hören.
- Essen und Schlafen.
- Gehen, Stehen, Heben und Bücken.
- Sprechen und Atmen.
- Lernen, Lesen, Konzentrieren und Denken.
- Kommunizieren und arbeiten.
Ein Hochschulcampus ist ein Schmelztiegel der Vielfalt mit Studierenden aus allen Gesellschaftsschichten. Das National Center for Education Statistics hat kürzlich festgestellt, 19% der Studenten im Grundstudium eine Art von Behinderung haben. Die meisten Universitäten verfügen über einen Behindertenbeauftragten oder eine Stelle mit ähnlichen Aufgaben. Wenn die meisten Menschen an angemessene Vorkehrungen denken, neigen sie dazu, diese Vorkehrungen physisch zu treffen, mit Schildern, Rampen und der Zugänglichkeit zu den Unterrichtsräumen.
Die meisten Hochschulen übersehen, dass ihre Internetpräsenz nicht den ADA-Vorschriften entspricht. Die wachsende Zahl nicht-traditioneller Studierender, die online studieren, hat die Gesetzgebung dazu veranlasst, aufzuholen. Ein aktuelles Beispiel ist eine kürzlich eingereichten Klage eines blinden Einwohners von Brooklyn, der 50 Schulen wegen Nichteinhaltung der ADA-Vorschriften verklagt hat.
Peter Blanck, Universitätsprofessor für Recht an der Syracuse University und Vorsitzender des Burton Blatt Instituts stellt fest: "Es ist fast 30 Jahre her, dass das ADA verabschiedet wurde, und wir hätten mehr Fortschritte machen müssen", so Blanck. "Schon in den 90er Jahren wurde ich gebeten, eine Aussage darüber zu machen, ob Websites unter das ADA fallen oder nicht", sagte er. "Es steht außer Frage, dass die Universitäten schon seit langem darauf aufmerksam gemacht wurden." Außerdem kann die Nichteinhaltung zu einem Verlust von Bundesmitteln führen.
Was sind einige häufige ADA-Fehler, die Hochschulen online machen?
Erstens: Viele Schulen haben Online-Inhalte ohne Untertitel erstellt. Zum Beispiel, UC Berkeley alle ihre 20.000 Online-Videos hinter einem passwortgeschützten Bereich gesperrt, so dass sie nicht öffentlich zugänglich sind. Damit reagierte sie auf eine Anordnung des US-Justizministeriums, die Bildungsinhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen.
Zweitens wurden die meisten Farbpaletten von Universitäten vor der Verabschiedung der ADA-Gesetze erstellt und sind aufgrund von Kontrastproblemen nicht ADA-konform. Dies kann zu Problemen bei der Markenbildung führen. Viele Universitäten bieten jedoch online ADA-konforme Farbpaletten an, z. B. Universität Oakland:
Wie kann ich sicherstellen, dass die Website meiner Universität ADA-konform ist?
Glücklicherweise gibt es einen Leitfaden. WC3, die Agentur für Webstandards, hat die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) formuliert, die in der Version 2.0 überarbeitet wurden. Die WCAG arbeiten parallel zu zwei staatlichen Standards, Titel II des Americans with Disabilities Act von 1990/2008 und Abschnitt 508 des Rehabilitation Act von 1973.
Die WCAG bietet drei Konformitätsstufen: A, AA und AAA. WCAG 2.0 verlangt die Einhaltung der Kriterien A und AA.
Nun, da Sie wissen, dass es eine Reihe von Regeln und Richtlinien gibt, mit deren Hilfe Sie feststellen können, ob Ihre Website ADA-konform ist oder nicht, wie können Sie wissen, ob die Website Ihrer Universität ADA-konform ist?
Es gibt eine Reihe von Software-Tools, mit denen Sie feststellen können, ob Ihre Website ADA-konform ist. Es gibt zwei kostenlose Tools, die Sie verwenden können: WAVE oder A-Checker. Sie können Ihre Website sogar mit Hilfe von Hilfstechnologien wie JAWS oder NVDA Screenreadern testen.
Wie eine BPM-Plattform Ihnen bei der Einhaltung der ADA helfen kann
Was haben Geschäftsprozessmanagement und Workflow-Software mit Compliance zu tun? Ganz einfach. Sie können Ihre Arbeitsabläufe zur Einhaltung der ADA-Vorschriften digitalisieren und an einem Ort aufbewahren. Die Art und Weise, wie Sie den internen/externen Überprüfungsprozess für Webdesign und Entwicklung verwalten, ist entscheidend dafür, dass Ihre Website ADA-konform ist - und bleibt.
Die typische Methodik zur Verwaltung des Webentwicklungsprozesses ist ein ressourcenintensives Projekt mit vielen beweglichen Teilen und Meinungen:
- UI erstellt Wireframes oder Mockups in Designsoftware und schickt sie per E-Mail zur Überprüfung und Eingabe.
- Beteiligte fügen Kommentare zu den Entwurfsdateien in einem anderen System hinzu
- UI sammelt Bilder, On-Page-Texte und andere Dateien von mehreren Teammitgliedern
- Das Marketingteam schickt neue Versionen der Entwürfe zur Überprüfung und zum Feedback
- Die endgültigen Wireframes werden zur Umsetzung an das Web-Entwicklungsteam übergeben.
- Das Web-Entwicklungsteam sammelt Feedback per E-Mail, Chat oder über andere Systeme.
- Das QA-Team sammelt die Testergebnisse und stellt den Beteiligten einen Zeitplan vor. Dieser Prozess kann von einem Projektmanager oder einem Mitglied des digitalen Marketingteams geleitet werden.
Die Kosten für diese Art von Webentwicklungsprozess können sich sehr schnell summieren. Es sind nicht nur die Kosten für die Entwicklung, sondern auch die Kosten für die Zeit, die für die Verwaltung dieses Prozesses aufgewendet wird, um sicherzustellen, dass jedes bisschen Feedback von mehreren Abteilungen umgesetzt wird.
Stellen Sie sich nun vor, all diese Prozesse würden digitalisiert und an einem Ort zentralisiert. Sobald eine Webseite fertiggestellt ist, können Sie beispielsweise einen bestimmten Benutzer beauftragen, einen Test mit den oben genannten Tools (WAVE oder A-Checker) durchzuführen. Fällt der Test negativ aus, wird der Webentwickler über den Fehler informiert und erfährt, wie er ihn beheben kann, um die Anforderungen zu erfüllen. Oder ein anderes Beispiel: Wenn eine Webseite verzögert wird, weil ein Stakeholder kein Feedback gegeben hat, würde ein geeigneter Workflow Erinnerungen per E-Mail an diese Person senden, um sicherzustellen, dass ihr Feedback erfasst wird.
Ein Arbeitsablauf wie dieser stellt sicher, dass nichts unversucht gelassen wird, um Ihre Website ADA-konform zu gestalten.
Nach Hause bringen
Nichtsdestotrotz ist es für Universitäten unerlässlich, ihre Lehrkräfte und Mitarbeiter in Bezug auf die Einhaltung des ADA zu schulen, damit Studierende mit Behinderungen das Gefühl haben, dass ihnen geholfen wird und sie die gleiche Behandlung erfahren wie ihre Kommilitonen. Denken Sie daran, dass dies auch die digitale Präsenz Ihrer Universität im Internet betrifft.
