Die Verbesserung des Onboarding-Prozesses ist in den letzten Jahren verstärkt in den Blickpunkt gerückt, da er einen entscheidenden Einfluss darauf haben kann, ob Ihr Unternehmen mit hohen Fluktuationsraten zu kämpfen hat. Laut einer Umfrage von Career Builder verfügt mindestens ein Drittel (36 Prozent) der Unternehmen derzeit nicht über einen strukturierten Onboarding-Prozess.
Beim Onboarding geht es nicht nur darum, dass Formulare ausgefüllt werden. Es ist das erste Eintauchen Ihres neuen Mitarbeiters in Ihre Unternehmenskultur und beinhaltet nicht nur die offizielle Einstellung, sondern auch die Einarbeitung und Produktivität Ihres neuen Mitarbeiters.
Ihr Unternehmen hat viel Zeit und Ressourcen darauf verwendet, einen neuen Mitarbeiter zu finden, zu rekrutieren und einzustellen. Ihr Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter ist also der entscheidende Teil der Überbrückung des Übergangs zwischen Einstellung und Beschäftigung. Der Prozess kann sich tatsächlich auf das Endergebnis auswirken, weshalb Sie ihn so effizient und effektiv wie möglich gestalten möchten. Im Folgenden finden Sie einige Überlegungen dazu, wie Sie den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter schnell und effektiv gestalten können und wie er zu einer guten Mitarbeitererfahrung beiträgt.
1. Verbessern Sie den Einführungsprozess für Mitarbeiter, damit er die Unternehmenskultur widerspiegelt
Fast zwei Drittel (60 Prozent) der Personalleiter geben an, dass der wichtigste Zweck des Onboarding darin besteht, die Mitarbeiter in die Unternehmenskultur zu integrieren, z. B. in die Art und Weise, wie Geschäfte geführt werden und wie die Leistung des Mitarbeiters zum Unternehmenserfolg beiträgt. Allerdings liegt der Fokus auf der Kultur im Durchschnitt nur bei 30 Prozent der Onboarding-Programme. Das ist eine große Lücke für Verbesserungen!
Die Kulturschulung 101 im Rahmen des Onboarding-Prozesses sollte Folgendes umfassen:
- Die ersten Tage eines Mitarbeiters zur Entwicklung der Kultur
- Eintauchen der Mitarbeiter in die Vision und Mission des Unternehmens
- Die Gründungsgeschichte - wer sind die Gründer, warum haben sie gegründet?
Wenn es Teil Ihrer Unternehmenskultur ist, stolz darauf zu sein, auf dem neuesten Stand der Technik zu sein, sollten Sie dies auch in Ihrem Einführungsprozess für neue Mitarbeiter zum Ausdruck bringen. Wenn Sie einem Bewerber all die technologischen Hilfsmittel und Fortschritte zeigen, zu denen er oder sie Zugang haben wird, und dann einen Einführungsprozess haben, der Stapel von Papierformularen und einen Stift beinhaltet, sendet das eine gemischte Botschaft.
2. Förderung der Mitarbeiterkameradschaft im Onboarding-Prozess
91 % der Mitarbeiter, die einen effektiven Einführungsprozess durchlaufen haben, fühlen sich besser mit dem Unternehmen und ihrem Team verbunden.
- Einsatz von Persönlichkeits- und Interessenfragebögen zur Anpassung individueller Onboarding-Prozesse
- Nutzung der Ergebnisse zu Persönlichkeit und Interessen für das Team-Matching
- Wählen Sie einen Beziehungsmoderator (einen Mitarbeiter, der den neuen Mitarbeiter vorstellen kann)
- Vereinbaren Sie zu Beginn des Einführungsprozesses ein gemeinsames Mittagessen
- Gelegenheiten zum Kennenlernen von Führungskräften bieten, sofern vorhanden
Wenn Ihr Unternehmen über ein soziales Netzwerk für Mitarbeiter verfügt, sollten Sie ein Konto für Ihren neuen Mitarbeiter einrichten, sobald er oder sie die Stelle offiziell angenommen hat. Auf diese Weise kann er oder sie lernen, wie Menschen kommunizieren und interagieren, und sich ein allgemeines Bild von der Atmosphäre im Unternehmen machen, in die er oder sie eintauchen wird.
Außerdem sind nicht nur die Personalabteilung und der neue Mitarbeiter am Onboarding-Prozess beteiligt, sondern auch die Menschen, mit denen er oder sie zusammenarbeiten wird. Der Onboarding-Prozess sollte die betreffenden Mitarbeiter über den neuen Mitarbeiter informieren, damit sie ihn willkommen heißen können. Jeder sollte sich über die Ziele des Onboarding-Prozesses für den ersten Tag, die erste Woche, den ersten Monat usw. im Klaren sein, bis zu dem Zeitpunkt, an dem der neue Mitarbeiter voll produktiv sein soll.
3. Erstellen Sie einen Prozess für Werkzeuge und Erlaubnisse während der Einarbeitung
Ein Teil des Onboarding-Prozesses, der vor dem ersten Arbeitstag des neuen Mitarbeiters stattfinden sollte, besteht darin, sicherzustellen, dass er oder sie vom ersten Tag an über die wichtigsten Arbeitsmittel (Arbeitsplatz, Schreibtisch, Laptop, Telefon, Software, Büromaterial) verfügt. Dank CoronaVirus und der zunehmenden Zahl von Unternehmen, die im Jahr 2020 per Fernzugriff arbeiten, können die richtigen Werkzeuge für den Einführungsprozess sehr unterschiedlich sein. Viele Unternehmen gewähren Zuschüsse für die Arbeit von zu Hause aus für verschiedene Ausgaben, die zuvor von der Organisation übernommen wurden.
- Sicherstellen (und nicht voraussetzen), dass alle Mitarbeiter Zugang zur richtigen Technologie haben
- Freigabe der benötigten Laptops oder Telefone
- Überprüfung und Zuteilung von WFH-Zuschüssen - wie z. B. für Mahlzeiten, Nebenkosten oder Home-Office-Ausrüstung.
- Vor Ort tätige Mitarbeiter müssen möglicherweise vor Beginn der Arbeit eine Sicherheitsschulung oder eine andere Schulung absolvieren.
4. Machen Sie den ersten Tag unvergesslich
Was soll Ihr neuer Mitarbeiter denken, wenn er nach dem ersten Tag nach Hause gehen muss? Über die verwirrende Sammlung von Formularen, die er ausfüllen musste? Oder darüber, dass er nicht herausgefunden hat, wo der Kopierraum ist? Sicherlich wäre es Ihnen lieber, wenn Ihr neuer Mitarbeiter mit dem Gedanken nach Hause ginge: "Was für ein großartiger Ort zum Arbeiten!
Sie können dazu beitragen, indem Sie weniger "offizielle" Aufgaben in den Einführungsprozess integrieren. Sie können zum Beispiel ein Verfahren einführen, bei dem die Kollegen dafür sorgen, dass die neue Person in der ersten Woche jemanden hat, mit dem sie zu Mittag essen kann. Und Kleinigkeiten wie die rechtzeitige Bereitstellung des Ausweises, des Arbeitsplatzes, des Parkausweises und der Visitenkarten machen deutlich, dass der neue Mitarbeiter willkommen ist und geschätzt wird.
Profitieren Sie von den Vorteilen eines großartigen Onboarding-Prozesses für Mitarbeiter
Sie investieren viel Mühe und Geld in die Rekrutierung und Einstellung der richtigen Mitarbeiter. Es ist nur sinnvoll, dafür zu sorgen, dass das Onboarding-Programm für neue Mitarbeiter zu einer positiven Erfahrung für neue Mitarbeiter beiträgt. Fluktuation ist teuer, und ein guter Einarbeitungsprozess trägt zur Loyalität und Zufriedenheit bei. Außerdem sorgt ein guter Einarbeitungsprozess dafür, dass neu eingestellte Mitarbeiter schneller produktiv sind, so dass das Unternehmen von den Vorteilen profitieren kann.
