Wie Fusionsteams den digitalen Wandel in der Hochschulbildung vorantreiben

AACRAO zitiert Dr. Jacquelyn Elliot, Vizepräsidentin für Immatrikulation an einem privaten Liberal Arts College und Spezialistin für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Hochschulteams. "Warum ist es für die Menschen so schwer, das große Ganze zu sehen? Wir müssen zusammenarbeiten [um die Einschreibungszahlen zu beeinflussen] und nicht an unseren eigenen Plänen festhalten".

Das Hochschulwesen hat sich schon immer auf so genannte "funktionsübergreifende Teams," "Communities of Practiceoder, wie Gartner es nennt, "Fusions-Teams." EDUCAUSE betrachtet Praxisgemeinschaften oder CoPs als ein Mittel, um Knotenpunkte in verschiedenen Netzwerken zu verbinden, um neue Verbindungen zu schmieden. Diese Gruppen versammeln kreative Köpfe aus dem gesamten Campus zu einem vielseitigen Dynamo mit frischen Ideen und Strategien.

Was ist eine Gemeinschaft der Praxis? 

Google weiß um die Macht von inspirierten Gruppen, die sich an nicht vorgeschriebene Mondlandungen wagen. Der Tech-Gigant stupst seine Mitarbeiter nicht sanft an, um neue Interessengebiete zu erforschen - er drängt sie offen dazu. Schließlich wurden Google Maps und Slack am Rande eines typischen Arbeitstages geboren. Die ersten Versuche mit dem iPhone wurden wohl von einigen wenigen fleißigen Mitarbeitern unternommen, ein junges Konzept, von dem die Vorgesetzten nicht glaubten, dass es Flügel bekommen könnte.

Eine Community of Practice übernimmt diesen kreativen Ansatz der Zukunftsforschung. Sie demokratisiert die digitale Transformation und lädt eine breite, motivierte Gruppe von Mitarbeitern ein, das Potenzial neuer Technologien zu erkunden. 

In der Hochschulbildung arbeiten diese ungewöhnlichen Partner zusammen, um den besten Ansatz für neue Themen zu finden. Sie könnten sich mit Fragen wie diesen beschäftigen: 

• Mitarbeiter aus den Bereichen Raumplanung, Bau und IT entwerfen den besten Plan Hunderte von Klassenzimmern mit moderner AV-Ausrüstung auszustatten
• Marketing, Immatrikulation und eine Gruppe von Professoren entwickeln gemeinsam eine digitale Kampagne zur Anwerbung von Studenten, die sich für ein bestimmtes Studienfach interessieren
• Ein Team aus Mitarbeitern des Wohnheims, Webdesignern und Gesundheitsexperten für Studenten trifft sich, um neue Wege zur Unterstützung der psychischen Gesundheit von virtuellen Lernenden zu finden 

CoPs beruhen auf Zusammenarbeit und Austausch. Jedes Teammitglied bringt seine persönlichen und abteilungsspezifischen Erfahrungen in die Diskussion ein. Die Teilnehmer werden ermutigt, kleinere Ideen auszuprobieren, die nicht durch eine herkömmliche Initiative mit Aufzählungspunkten untermauert werden. Silos werden abgebaut, das Lernen wird auf eine breitere Gruppe übertragen und es entstehen neue Ansätze für die digitale Transformation. 

Wo finden Sie diese All-Stars, die bereit sind, das Ruder bei den Technologien von morgen zu übernehmen? 

Gartner nennt sie "Business-Technologen", und sie machen 41% der Belegschaft. Einige Hochschulexperten fassen "funktional" und "Technologie" unter dem spielerischen Begriff "funky-techs."

Wer sind sie? Sie sind Draufgänger und angeborene Strategen. Sie kommen vielleicht nicht aus dem IT-Bereich, sind aber an der Arbeit mit der neuesten Technologie interessiert. Ganz gleich, ob sie eine Leidenschaft, Neugierde oder schiere Verbundenheit mit dem zukünftigen Wachstum der Institution teilen - ungewöhnliche Gruppen strahlen eine unerwartete Leidenschaft aus, die in Ihrer Institution große Veränderungen bewirken kann. 

In vielen Abteilungen gibt es nur eine Handvoll Mitarbeiter, die neue technologische Initiativen mit voller Kraft vorantreiben wollen. 

Andere sind mit dem Status quo zufrieden. 

Sie wollen keine neuen Systeme erlernen oder die Macht loslassen, die damit verbunden ist, die einzige Person zu sein, die weiß wie man es macht. Frische Ideen werden zähneknirschend aufgegeben.

Fusionsteams bringen neue Ideen zum Blühen. Sie bringen talentierte, zukunftsorientierte Personen aus allen Bereichen der Universität zu einem motivierten Kraftpaket zusammen, das sich von Zynikern nicht abschrecken lässt. Fusions-Teams setzen großartige Ideen aus ungenutzten Quellen frei und verankern sie in der Struktur Ihrer Einrichtung. 

8 Dinge, die Ihre Praxisgemeinschaften im Hochschulbereich für den Erfolg brauchen

Wandel kann nur dort stattfinden, wo Ideen auf neue Art und Weise ausgetauscht werden und die Mitarbeiter sich frei fühlen, Bereiche außerhalb ihres Fachgebiets zu erforschen. Hier finden Sie acht Möglichkeiten, wie Sie Lerngemeinschaften fördern und brillante Ideen aus neuen Quellen hervorbringen können. 

• Informiert, aber informell: Fusionsteams brauchen spezifische Ziele und Vorgaben, aber eine lockere, kreativere Diskussionsumgebung wird bevorzugt. Legen Sie einen Schwerpunktbereich fest, z. B. wie die Technologie das Wohlbefinden der Schüler verbessern oder Aufgaben mit hohem Dateneingabeaufwand beschleunigen kann. Erlauben Sie den Teilnehmern jedoch, kreative Lösungen außerhalb der Grenzen ihrer alltäglichen Arbeitsstruktur zu finden.
• Fördern Sie die Beteiligung: Bestimmte Manager könnten diese breit angelegte Zusammenarbeit als themenfremd ansehen und von einer Teilnahme abraten. Um diesen Fallstrick zu vermeiden, sollten Sie einen "Sponsor" aus der Führungsebene ernennen. Diese Person sollte zur Teilnahme ermutigen, damit die Teammitglieder wissen, dass dies ein geschätztes kreatives Zentrum der Institution ist. Und wenn der Chef "sein Okay gibt", werden sich die Mitarbeiter weniger Sorgen machen, ob sie sich die Zeit nehmen sollen, die sie ohnehin schon brauchen, um dieses aufkeimende Saatbeet von Ideen wachsen zu lassen.
• Aber belohnen Sie die Teilnehmer nicht: Diese Gruppen sind nicht dazu da, sich zusätzliche Pluspunkte zu verdienen. Die Teammitglieder sollten nicht erwarten, dass sie für ihre Teilnahme Vergünstigungen oder Leistungssteigerungen erhalten. Es mag kontraintuitiv klingen, aber das offene Anbieten von Vorteilen lädt Mitarbeiter mit anderen Motivationen als Veränderungen ein.
• Ein weites Netz auswerfen: Manche Menschen nehmen nicht an Brainstorming-Gruppen teil, weil sie nicht wissen, dass es sie gibt. Werben Sie für neue CoPs in allen Abteilungen und auf allen Mitarbeiterebenen - auch außerhalb Ihrer normalen Peergroup. Gemeinschaften, die nur aus einem einzigen Team bestehen, sind nur eine weitere Besprechung und verfehlen den Sinn der kollaborativen Zusammenarbeit.
• Fachexperten einschränken: Der Zweck einer CoP ist Lernen. Fachexperten, die dazu neigen, ihr Wissen in den Vordergrund zu stellen und andere daran hindern, elementare Fragen zu stellen, sind ein Tabu. Einige Teammitglieder können mit geringen technischen Kenntnissen, aber grenzenloser Energie und Enthusiasmus für die Schaffung von Veränderungen teilnehmen. Diese Mitarbeiter sollten sich ermächtigt fühlen, Fragen zu stellen und in neue Bereiche vorzudringen.
• [➡️ Dies ist ein Muss] Verwenden Sie Tools zur Geschäftsprozessautomatisierung: Um die Arbeit mehrerer Abteilungen zu synchronisieren, setzen hocheffiziente Teams auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen (BPA). BPA-Tools fassen Aufgaben aus dem gesamten Campus in einem einzigen Arbeitsablauf zusammen. Robotische Technologien wie intelligente Dokumentenverarbeitung führen einige Schritte selbstständig aus, während sie die Nachbereitung mit den Mitarbeitern steuern, die für Genehmigungen oder Ideenfindung zuständig sind.
• Keine formalen Machtstrukturen: An CoPs sollte niemand beteiligt sein, der "das Sagen" hat. Ohne die üblichen Machtstrukturen können großartige Ideen gedeihen. Auch wenn es keine professionelle Hierarchie gibt, brauchen Fusionsteams einen Moderator, der die Treffen leitet und die Gespräche auf den Punkt bringt.
• Denken Sie daran, Fernarbeitskräfte willkommen zu heißen: In virtuellen Arbeitsumgebungen bilden sich schnell Cliquen, die sich gegenseitig bedrängen. Ohne zufällige Begegnungen auf dem Flur oder in der Kantine ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass wir uns an die Mitarbeiter wenden, die wir kennen. Unwissentlich verpassen wir es, neue Mitarbeiter kennenzulernen, die mit neuen Ideen aufwarten könnten. Eine erfolgreiche CoP umfasst Mitarbeiter vor Ort und solche, die aus der Ferne arbeiten.

Mit Fusionsteams und CoPs können Sie neue Arbeitsbeziehungen schaffen, innovative Erkenntnisse gewinnen und Verbindungen aufdecken, die sonst nicht bestehen würden. Eine CoP bündelt die campusübergreifende Geisteskraft, die Sie für die Entwicklung neuer Ideen benötigen. Tools zur Automatisierung von Geschäftsprozessen verfolgen und erfüllen die schrittweisen Aufgaben, die sie tatsächlich auf den Weg bringen. Diese beiden Strategien arbeiten Hand in Hand und verwandeln Ihre Einrichtung in eine Brutstätte für umsetzbare, zukunftsweisende Ideen, die Bestand haben.