Der Trend bei Geschäftsprozessen geht unbestreitbar weg von langsamen, manuellen Methoden und hin zu mehr Automatisierung und Dezentralisierung. Die Automatisierung Ihrer Prozesse hat eine Reihe von Vorteilen: schnellere Erledigung von Aufgaben, größere Transparenz, Standardisierung der Ergebnisse, Verringerung von Fehlern und Senkung der Kosten, um nur einige zu nennen.
Obwohl die Automatisierung viel dazu beigetragen hat, dass Unternehmen effizienter und produktiver werden, stehen weitere Veränderungen bevor. Insbesondere die Blockchain-Workflow-Automatisierung kann Organisationen, die stark auf Transaktionen und dokumentenbasierte Prozesse angewiesen sind, helfen, den nächsten Schritt in ihrer digitalen Transformation zu machen.
Was ist die Blockchain-Technologie?
Ursprünglich für die digitale Währung Bitcoin entwickelt, wurde die Blockchain-Technologie inzwischen für eine Vielzahl anderer Zwecke eingesetzt. Das Schlüsselkonzept der Blockchain ist eine gemeinsame Datenbank, die über mehrere Computer verteilt ist.
Transaktionen werden als "Blöcke" dargestellt, und jeder, der Teil des Blockchain-Netzes ist, kann die vollständige Aufzeichnung der Transaktionen in der Datenbank einsehen. Andere Mitglieder des Netzwerks müssen eine Transaktion genehmigen, bevor sie in die Datenbank aufgenommen wird.
Die Vorteile der Blockchain-Technologie
- Die Transaktionen sind sicherer: Die Blockchain ist sowohl über mehrere Systeme verteilt als auch unveränderlich, was bedeutet, dass niemand die Blockchain allein verändern kann.
- Erhöhte Datenintegrität: Blockchain-Netzwerke sind selbstprüfend, da das Netzwerk die Daten alle zehn Minuten überprüft. Alle Beteiligten werden sofort auf Änderungen aufmerksam gemacht und können auf die Datenhistorie zugreifen.
- Erhöhte Transparenz und Zugänglichkeit: Alle Aufzeichnungen in der Blockchain sind gemeinsam und öffentlich zugänglich für alle Knoten im Netzwerk.
- Die Einhaltung der Vorschriften wird erheblich verbessert: Da die Aufzeichnungen in der Blockchain nach der Speicherung nicht mehr geändert werden können, können die Aufsichtsbehörden diesen Prüfpfad problemlos nutzen, um die Einhaltung der Vorschriften zu überprüfen.
- Betrug ist völlig ausgeschlossen: Die Blöcke in der Blockchain sind miteinander verknüpft und kryptografisch gesichert, so dass sie kaum zu fälschen sind.
- Die Transaktionskosten sinken drastisch: Durch die Nutzung der Blockchain entfällt die Notwendigkeit, dass Dritte Transaktionen abwickeln und dabei eine Overhead-Gebühr erheben.
BPM und die Zukunft der Blockchain-Technologie
Das Konzept, das Geschäftsprozessmanagement (BPM) und Blockchain-Technologie miteinander verbindet, ist der intelligente Vertrag. Sie können sich einen intelligenten Vertrag als automatisierten Anwalt oder Vermittler vorstellen, der eine Transaktion zwischen zwei Unternehmen vermittelt.
Eine gute Analogie für einen intelligenten Vertrag ist ein Verkaufsautomat. Anstatt ein Getränk in einem Geschäft oder direkt beim Hersteller kaufen zu müssen, fungiert der Automat als Zwischenhändler. Er nimmt Ihr Geld entgegen, prüft, ob Sie den richtigen Betrag eingegeben haben, und gibt Ihnen dann das von Ihnen ausgewählte Getränk.
In ähnlicher Weise sind intelligente Verträge Softwareprotokolle, die Menschen beim Austausch von Geld, Eigentum oder anderen Wertgegenständen helfen. Intelligente Verträge sind "selbstausführend", d. h. die Vertragsbedingungen sind im Programm fest einprogrammiert. Wenn die erste Partei die Mittel bereitstellt, auf die sich beide Parteien geeinigt haben, kann der Vertrag den Gegenstand automatisch freigeben.
Intelligente Verträge sind eng mit der Blockchain-Technologie verknüpft: Die Verträge können auf der Grundlage der von der Blockchain überprüften Benutzerdaten genehmigt oder abgelehnt werden. Intelligente Verträge können nicht nur dazu beitragen, geschäftliche und rechtliche Transaktionen zu erleichtern, sondern auch für Anwendungen wie Crowdfunding und Abstimmungen genutzt werden.
Wie können Smart Contracts mit Software zur Workflow-Automatisierung zusammenarbeiten, um die digitale Transformation zu beschleunigen?
Workflow-Automatisierungssoftware kann mit Smart Contracts zusammenarbeiten, um deren Möglichkeiten voll auszuschöpfen und sie in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren. So können beispielsweise Prozesslandkarten verwendet werden, um den gewünschten Fluss von Smart Contracts an wichtigen Berührungspunkten darzustellen und zu visualisieren. Die Benutzer können auch nach Engpässen suchen, bei denen der intelligente Vertrag eine Ausnahme ausgelöst hat, und den Fluss optimieren.
Workflows können E-Mail-Benachrichtigungen senden, um Benutzer zu warnen, wenn Verträge auslaufen und die Erstellung eines neuen Smart Contracts beginnen. Sie können Informationen aus den Smart Contracts extrahieren und in anderen Prozessen verwenden, z. B. beim Ausfüllen anderer zugehöriger Dokumente oder beim Auslösen eines Ereignisses. Darüber hinaus können Sie Daten aus anderen Prozessen in den intelligenten Vertrag einbringen.
Was bedeutet Blockchain für BPM-Software?
Automatisierung
Mit der Blockchain-Technologie und intelligenten Verträgen sind keine Mittelsmänner mehr nötig, um Verträge durchzusetzen, Transaktionen zu verifizieren oder Hintergrundprüfungen durchzuführen. Dies bedeutet, dass BPM-Software Geschäftsprozesse stärker automatisieren und neue, in den Prozess eingebettete Technologien verwalten kann.
Sie sollten BPM-Software als die Technologie betrachten, die am besten geeignet ist, um intelligente Verträge auf natürliche Weise zu ergänzen. Ein intelligenter Vertrag ist fast immer ein Teil eines komplexeren und größeren Geschäftsprozesses, der mit BPM-Software verwaltet werden kann.
Einsatz von Blockchain zur Verkapselung des BPM-Audit-Trails
Im Grunde geht es bei der Blockchain darum, das Vertrauen zwischen den Mitgliedern eines Netzwerks zu stärken. Indem man das Vertrauen stärkt, verringert man wiederum die Notwendigkeit von Reibungen und Ineffizienzen, die durch mehrere Ebenen von Zwischenhändlern entstehen.
BPM erstellt eine digitale Spur von Transaktionen. Diese digitale Spur kann als Blockchain gespeichert werden, die praktisch nicht zu fälschen ist, was die Prüfungen wesentlich erleichtert. Audit- und Compliance-Prozesse werden schneller und effizienter, so dass die Vorteile der Blockchain-Technologie an den Kunden weitergegeben werden.
Abschließende Überlegungen
Die Blockchain-Technologie ist nur eine der Möglichkeiten, wie sich Automatisierung und Geschäftsprozessmanagement in naher Zukunft weiterentwickeln werden. Um herauszufinden, wie Ihr Unternehmen BPM-Software zur Optimierung Ihrer Prozesse einsetzen kann, testen Sie unsere kostenlose Testversion von ProcessMaker Enterprise Edition.