Die digitale Transformation bedeutet ein Umdenken in Bezug auf das Kundenerlebnis, die Geschäftsmodelle und die Abläufe. Enterprise Resource Planning, oder ERP, wurde von Gartner in den 1990er Jahren. Die Architektur der Software ermöglicht die Integration von Modulen, die den Informationsfluss zwischen allen Funktionen innerhalb des Unternehmens auf sichtbare Weise gewährleisten.
Quelle: Die Entwicklung von ERP-Systemen: Eine historische Perspektive
ERPs stützen sich auf Technologien, die Back-Office-Funktionen automatisieren, während die digitale Transformation eine breite Palette von Technologien nutzt, um die Geschäftsmodelle eines Unternehmens zu verändern.
In einem aktuellen Leitfaden von Forresterführt der Autor Duncan Jones aus, wie ERP-Anbieter den Anforderungen moderner Unternehmen nicht gerecht werden: "Die Daten von Forrester Analytics zeigen, dass zwei Drittel der Software-Entscheidungsträger in Unternehmen planen, ihre Enterprise Resource Planning (ERP)-Software durch Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen zu ersetzen oder zu ergänzen, oder dies bereits getan haben."
Aber warum ist dies der Fall? Laut Jones liegt es daran, dass die Ära der Mega-Suiten vorbei ist. In den letzten zehn Jahren haben Geschäftsanwendungsstrategien wie ERP nicht die Systeme geliefert, die Unternehmen brauchen. Einfach ausgedrückt: ERPs können die Komplexität von Geschäftsmodellen nicht bewältigen. Sie sind von Natur aus monolithisch und können nur mit bestehenden Modulen und Vorlagen arbeiten. ERP-Plattformen sind oft:
- Komplexe Änderungen: Die Prozesse sind bereits vorgefertigt und ihre Änderung ist kompliziert und zeitaufwändig. Dies zwingt die Unternehmen, an ineffizienten Prozessen festzuhalten.
- Nicht anpassbar: Nicht alle Unternehmensfunktionen lassen sich nach einem einheitlichen Konzept gestalten.
- Fragmentierte Erkenntnisse: Herkömmliche ERP-Systeme sind nicht mit Datenanalysen ausgestattet, um datengestützte Erkenntnisse zu liefern.
- Keine Integrationen von Drittanbietern: ERPs verfügen in der Regel nicht über eine offene API, über die Anwendungen von Drittanbietern leicht mit Unternehmensanwendungen gekoppelt werden können.
- Bietet keine 100%ige Abdeckung: Kein ERP unterstützt alle Anforderungen eines Unternehmens. Dies führt zu einer eingeschränkten Sichtbarkeit der zugrunde liegenden Prozesse.
"Die Ära der Unternehmensressourcenplanung (ERP) ist vorbei. Das ERP-Modell einer einzigen integrierten Suite, die jeden Prozess für jede Abteilung im Unternehmen abwickelt, hat aus vielen Gründen nicht funktioniert." - Duncan Jones, VP, leitender Analyst.
IT-Verantwortliche brauchen eine neue Strategie, die auf modernen, offenen, intelligenten und flexiblen SaaS-Plattformen basiert. Die erfolgreichsten SaaS-Plattformen werden über eine offene API verfügen, KI zur Automatisierung von Prozessen einsetzen und den Marketingtrends innovativ voraus sein.
Was können Unternehmen also tun, um eine echte digitale Transformation mit ihren ERPs zu erleben? Ein intelligentes Geschäftsprozessmanagementsystem (iBPMS).
Auswahl eines iBPMS um Ihr ERP zu erweitern
BPM und ERP sind nicht zu verwechseln, da beide zur Verwaltung von Prozessen eingesetzt werden. ERP ist eine Art von Software, die den Benutzern Zugang zu einer Reihe vordefinierter Anwendungen bietet. BPM ist eine Disziplin, die Strategien und Techniken umfasst, die zum Verstehen, Verbessern und Automatisieren von Geschäftsprozessen eingesetzt werden. iBPMs fügt bei der Erweiterung eines ERP eine Ebene der Kontrolle und des Managements von Prozessen in einer Organisation hinzu.
Ein ERP konzentriert sich mehr auf verschiedene Geschäftsfunktionen und die Module, die diese unterstützen. Zu diesen Geschäftsfunktionen gehören Personalwesen, Bestandsverwaltung, Buchhaltung usw. Nehmen wir also an, Sie benötigen eine Software, die einen bestimmten Buchhaltungsablauf verwaltet. Ein ERP-Anbieter kann Ihnen nur das gesamte Buchhaltungsmodul zur Verfügung stellen. Mit einem iBPMS kann Ihr Unternehmen diesen Arbeitsablauf mit einem Maß an Individualisierung verwalten, das in einem ERP nicht möglich ist.
Als zentrales Repository können ERPs immer noch einen Platz in Ihrem Tech-Stack haben, aber wenn Sie einen flexibleren Ansatz suchen, müssen Sie Ihr ERP mit einem iBPMS erweitern. iBPMS geben Unternehmen Zugang zur Verwaltung von Prozessen über verschiedene Systeme und Anwendungen hinweg, die über die Spanne eines ERPs hinausgehen, mit Microservices-Architekturen und produktbezogenen Integrationen.
Unternehmen können von der Integration von ERP und iBPMS profitieren, da sie sich in einzigartiger Weise gegenseitig ergänzen. Eine solche Integration bietet:
- Erweiterung der Funktionalität: Einfaches und kostengünstiges Hinzufügen von Funktionen zu bestehenden Unternehmenssystemen wie einem CMS oder CRM.
- Füllen der InformationslückeDa iBPMs unterschiedliche Systeme miteinander verbindet, stehen Informationen, die normalerweise in einer Anwendung isoliert sind, in der gesamten Anwendung zur Verfügung, wodurch die Prozesseffizienz gesteigert wird.
- Ermöglichung neuer Prozesse: Erweitern Sie die Möglichkeiten Ihres ERP-Systems, indem Sie neue Prozesse mit Systemen ermöglichen, die für die Verarbeitung neuer Arten von Informationen konzipiert sind.
In einem iBPMs hat jeder vorgeschriebene Prozess eine digitale Verbindung zu den Werkzeugen, die zur Ausführung dieses Prozesses verwendet werden. So können Unternehmen die Einhaltung von Vorschriften überwachen, den Fortschritt bei wichtigen Leistungsindikatoren bewerten und vieles mehr. Um eine echte digitale Transformation zu erreichen, müssen Sie die folgenden Aspekte berücksichtigen:
Der Kunde steht im Mittelpunkt. Veraltete Anwendungen hindern IT-Verantwortliche daran, intelligente, benutzerorientierte und flexible Anwendungen bereitzustellen, die erforderlich sind, um Unternehmen auf den Weg der digitalen Transformation zu führen. Unternehmen müssen die Bedürfnisse ihrer Kunden berücksichtigen, um iBPMs in ihren Stack einzubauen.
Beweglich sein. Das Ziel der Implementierung von iBPMs ist es, die Flexibilität Ihres Unternehmens zu erhöhen. Auch wenn Sie schnell erste Ergebnisse sehen wollen, müssen Sie dennoch die besten Anbieter in diesem Bereich genau unter die Lupe nehmen. In der Zwischenzeit können Sie gut funktionierende Legacy-Kernanwendungen beibehalten und deren Effektivität durch den Einsatz von Low-Code-Tools für digitale Prozesse verbessern.
Nutzen Sie die Freiheit. iBPM-Lösungen geben Unternehmen die Möglichkeit, traditionelle Systeme neu zu bewerten. Unternehmen müssen nicht mehr die alte Infrastruktur nutzen, um neue Geschäftsprobleme zu lösen, wenn Sie für jeden Anwendungsfall eine maßgeschneiderte Lösung finden können. Bewerten Sie Ihre wichtigsten Beziehungen und beurteilen Sie jedes Produkt nach seinen Vorzügen und Mängeln.
Fallstudien zu Unternehmen finden Sie unter Beispiele für die digitale Transformation.
Unterm Strich
ERPs sind eine großartige Lösung für monolithische Anwendungsfälle, aber wenn Unternehmen wirklich das meiste aus ihrer Investition in ERPs herausholen wollen, müssen sie ihre Fähigkeiten innerhalb eines iBPMS erweitern. IT-Führungskräfte sollten auf ein flexibles iBPMS setzen, um eine neue Umgebung für die digitale Entwicklung zu schaffen. Denken Sie daran, dass die digitale Transformation ein kontinuierlicher Prozess ist und nicht etwas, das man einmal macht und dann wieder vergisst. Laden Sie unser Whitepaper Beschleunigen Sie die digitale Transformation mit Low-Code iBPMS herunter.
