Verwendung einer BPM-Plattform (Business Process Management) ohne Kopf

kopfloser BPM

Der Begriff "Headless BPM-Plattform" bezieht sich auf das Front-End oder die Benutzeroberfläche (UI), die von der BPM-Plattform oder Frameworks generiert wird, die eng mit dem Back-End gekoppelt sind. Diese Art der Architektur ist der Standard für die meisten BPM-Lösungen. 

Ein eng gekoppeltes Front-End und Back-End kann jedoch zu wenig flexibel sein, wenn es um Schnittstellen zu verschiedenen Systemen geht. Wenn eine Plattform "headless" ist, wird den Endnutzern keine spezifische Benutzeroberfläche präsentiert - sie trennt die Benutzeroberfläche vom Back-End. Sie verwenden den Prozessserver nur zur Ausführung von Prozessabläufen ohne die Benutzeroberfläche.

Zur weiteren Erläuterung: Die Prozesse werden nicht von der Benutzeroberfläche ausgeführt. Stattdessen gibt es eine klare Trennung der Zuständigkeiten, bei der die Bedienung auf die Endbenutzeranwendung verschoben wird. Die Prozesse werden über eine API oder einen Webdienst verwaltet, der über verschiedene Geräte ausgeführt werden kann, und diese anderen Geräte können eine Benutzeroberfläche auf verschiedene Weise darstellen. Im Wesentlichen bietet Headless BPM die Prozessausführung als Service. Auch wenn ein Prozess nur einmal ausgeführt wird, kann er mehrfach und auf unterschiedliche Weise angezeigt werden. 

Der Hauptvorteil einer Headless-BPM-Software besteht darin, dass eine starre Front-End-Benutzeroberfläche, die die Prozessausführung behindert, wegfällt. Front-End-Entwickler können die Benutzeroberfläche ihrer Wahl erstellen, die für die Endbenutzer am relevantesten ist.

Warum eine BPM-Lösung ohne Kopf?

Ein Unternehmen kann sich aus einem von mehreren Gründen für einen BPMS ohne Kopf entscheiden: 

  • Wenn BPM-Workflows kein menschliches Eingreifen erfordern.
  • Das Kundenportal hat bereits seine bevorzugte UI-Schicht entwickelt.
  • Um eine bestehende UI-Seite, eine JSP in einen iFrame in einem Coach einzubetten.
  • Eine mobile Business-App verfügt bereits über die Benutzeroberfläche für die BPM-Prozessanwendung.

Vorteile der Verwendung einer Headless BPM-Plattform

Eine kopflose BPM-Plattform kann viele geschäftliche Vorteile bieten. Sie erweist sich als nützlich bei der Automatisierung von wiederholbaren Aufgaben mit vordefinierten Ergebnissen. Außerdem wird die Verantwortung vom Endbenutzer auf die API verlagert. Weitere wichtige Vorteile können sein:

  • Front-End-Entwickler werden vom Back-End entlastet, da sie mit ihren eigenen Tools die volle Kontrolle über die Benutzeroberfläche übernehmen können.
  • Der Back-End-Prozess wird rationalisiert, während die Anzeigelogik auf die Client-Seite verlagert wird.
  • Die Entwickler können relevantere und ansprechendere Benutzererfahrungen schaffen, wenn sie dies wünschen. Innovationsfreiheit bedeutet, dass man bestimmen kann, was für das Unternehmen funktioniert.
  • Verteilen Sie Transparenz über verschiedene Plattformen von einem Back-End aus bedeutet, dass weniger Zeit für die Bereitstellung derselben Berichte aufgewendet werden muss.
  • Mehr Entscheidungsfreiheit beim Frontend.
  • Da das Back-End und das Front-End getrennt sind, können Sie ohne Leistungseinbußen skalieren.

Bewertung der Frage, ob die Umstellung auf Headless für Ihr Unternehmen das Richtige ist

Trotz aller Vorteile ist eine Headless-Architektur für Ihr Unternehmen möglicherweise nicht sinnvoll. Zu den zu berücksichtigenden Entdeckungsfragen gehören u. a.: 

  • Benötigen Ihre Endbenutzer mehrere Kontaktpunkte?
  • Bevorzugt das Unternehmen ein modernes Technologiepaket für die Verwaltung von Geschäftsprozessen?
  • Ist die Verwaltung zentralisiert?
  • Benötigen Front-End-Entwickler Flexibilität, um innovativ zu sein?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, dann ist ein BPMS ohne Kopf für Ihre Geschäftsprozesse unverzichtbar.

Drei Kategorien von BPMS ohne Kopfhörer

Enge Kopplung

Bei einer herkömmlichen BPM-Plattform sind das Front-End und das Back-End eng miteinander verbunden. Die Benutzeroberfläche wird vom Back-End generiert und direkt im Quellcode erstellt. Historisch gesehen sind viele BPM-Plattformen eng gekoppelt und bieten nur eine begrenzte Flexibilität bei der Anpassung der Benutzeroberfläche.

Völlig kopflos

Eine vollständig headless BPM-Lösung bedeutet, dass sie keine integrierte Benutzeroberfläche hat und von vornherein als reine API-Lösung konzipiert ist. So werden beispielsweise alle Geschäftsfunktionen über REST-Endpunkt-APIs bereitgestellt. Ein vollständig kopfloses BPMS würde also jedes Gerät unterstützen, auf dem ein Frontend erstellt werden kann, und es kann auch mit einer Benutzeroberfläche eines Drittanbieters integriert werden. 

"Vollständig headless" bietet die größte Flexibilität in Bezug auf die Art und Weise, wie Sie es aufbauen können und welche Sprachen, Technologien und Tools Sie verwenden möchten. Allerdings müssen die Kosten, das technische Know-how und die erforderliche Wartung geprüft werden. 

Hybrid kopflos

Ein hybrides headless BPMS ist eine Mischung aus einem eng gekoppelten BPMS und einem vollständig headless BPMS. Die hybride, headless BPMS-Variante bietet eine Benutzeroberfläche und eine vollständige API, so dass sie auf Wunsch vollständig headless sein kann. Auch mit einer Benutzeroberfläche sind die APIs integriert und funktional vollständig. Ein hybrides headless BPMS bietet das Beste aus beiden Welten: Sie können die integrierte Benutzeroberfläche nutzen oder mit Hilfe von APIs Ihre eigene erstellen.

Allerdingsgibt es einige Herausforderungen bei Headless-BPM-Plattformen, darunter:

  • Der doppelte Aufwand und die Bereitstellung von BPMS und einer benutzerdefinierten Benutzeroberfläche sind erforderlich. 
  • Zusätzliche Anstrengungen sind in den Bereichen Authentifizierung, Autorisierung und SSO erforderlich. 
  • Mehrere Versionen müssen unterstützt und gepflegt werden, z. B. die alte Instanz auf der alten Version und die neue Instanz auf der neuen Version.

Zusammenfassung

Im Folgenden finden Sie eine kurze Zusammenfassung der Vorteile einer Headless-Plattform:

  • Bietet vollständige Transparenz für alle Prozesse zur Verbesserung der Zusammenarbeit.
  • Synchronisierte Datenanalyse in Echtzeit zur Verbesserung von Geschäftsprozessen.
  • Steigern Sie die Effizienz mit einer zentralen Ansicht für die Verwaltung der Arbeit, die Leistungsüberwachung und die Ausführung von Aufgaben.

Headless bietet dem Endbenutzer eine flexible und über APIs anpassbare Erfahrung. Headless bietet auch mehr Personalisierung und Skalierbarkeit, was bei fortschrittlicheren Lösungen wie intelligenten Geschäftsprozessmanagement-Suiten (iBPMS) entscheidend sein kann. Der Schlüssel liegt in der Wahl der richtigen Benutzeroberfläche für jeden Kanal und jedes Gerät. Ziel sollte es sein, eine Architektur zu verwenden, die die größtmögliche Flexibilität bietet, ohne dabei zu große Einschränkungen bei der Wartung zu verursachen.

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