Unternehmen, die die Digitalisierung ihrer Geschäftsabläufe verzögert oder verschleppt haben, bekommen die Folgen zu spüren. An allen Fronten drängen Unternehmen darauf, digitale Prozesse zu implementieren, da persönliche Termine, Genehmigungen und Anträge nicht mehr die Norm sind. Die zunehmende Geschwindigkeit, mit der Unternehmen Gelder an Mitarbeiter, Kunden und Kreditnehmer verteilen müssen, hat den Bedarf an digitalisierten Arbeitsabläufen beschleunigt.
Die weltweite COVID-19-Pandemie zeigt in fast jedem Unternehmen Effizienzlücken in der Zahlungsabwicklung auf. In rasantem Tempo reichen neu eingestellte Telearbeiter Papiere für die Ausrüstung ein, die für die Einrichtung voll funktionsfähiger Heimbüros erforderlich ist. Universitäten bemühen sich, Erstattungen für ungenutzten Wohnraum zu verteilen. Finanzinstitute beeilen sich, die dringend benötigte Entlastung für kleine Unternehmen zu verteilen.
Selbst der mächtigste Geldverwalter der Nation sucht nach neuen, modernisierten Arbeitsabläufen, um die Verteilung von Geldern zu systematisieren. Analysten schätzen, dass die IRS nur 5 Millionen Papierschecks pro Woche. Bei diesem Tempo könnte die Verteilung von fast 100 Millionen Schecks 20 Wochen für die Verteilung benötigen.
Finanzinstitute, die an monolithische Softwarebeschränkungen gewöhnt sind, gehören zu denjenigen, die am stärksten von der Notwendigkeit betroffen sind, digitale Arbeitsabläufe zu beschleunigen. Banken und Kreditgeber rüsten ihre Systeme schnellstmöglich auf, um kleinen Unternehmen zu helfen, die im Rahmen des neuen CARES-Gesetzes genehmigten COVID-19 Paycheck Protection Program-Kredite zu erhalten. Dieses 350-Milliarden-Dollar-Programm stellt Notfalldarlehen der Small Business Association für qualifizierte Unternehmen bereit, um die Lohnkosten und andere Betriebskosten zu decken - und die Unternehmen brauchen diese Hilfe jetzt.
Für Situationen wie diese ist die "digitale Transformation" nicht mehr das "vielleicht im nächsten Quartal"Luxus, der es einmal war. Ist Ihre Bank bereit, Kredite im Rahmen des SBA-Lohnsicherungsprogramms anzubieten, oder behindern veraltete Prozesse Ihre Chance, Ihrer Gemeinschaft zu dienen?
Wie man einen effizienten SBA PPP-Darlehensantragsprozess implementiert -Schnell
Unternehmen, die mit den finanziellen Folgen der Coronavirus-Quarantäne zu kämpfen haben, haben keine Zeit, darauf zu warten, dass ihre Bank ein langwieriges System-Upgrade durchführt. Ohne einen soliden Kundenstrom stehen sie vor schwierigen Aussichten wie Massenentlassungen und Mietausfällen. Während es früher Monate Monate dauerte, um einen neuen digitalen Workflow zu implementieren, können Drag-and-Drop-Plattformen wie ProcessMaker in nur zwei Tagen einsatzbereit zwei Tagen.
1. Stellen Sie auf Ihrer Website einen Kreditantrag zur Selbstbedienung bereit.
Viele Unternehmen verfügen nicht über eine Selbstbedienungsoption, die über ihre Website zugänglich ist. Antragsverfahren erfordern oft persönliche Treffen oder langwierige Telefongespräche mit einem Kundenbetreuer. Nicht nur, dass viele Banken vorübergehend ihre Filialen schließen, sondern auch, dass bei der sicheren Anmeldung von zu Hause aus nur wenig Personal vor Ort ist und die Wartezeiten für Anrufe sehr lang sind.
Durch Hinzufügen eines benutzerfreundlichen Selbstbedienungs-Workflows können sich Kreditkandidaten direkt über Ihre Website bewerben. Diese Art von "Plug-and-Play"-Workflow kann direkt auf einer bestehenden Webseite eingerichtet werden, ohne dass Antragsteller gezwungen sind, das System zu wechseln oder mehrere Logins einzurichten.
2. Standardisierung von Regeln und Anforderungen
Ein benutzerdefinierter ProcessMaker-Workflow führt die Kunden mühelos durch den Antragsprozess. Formularübermittlungen können Kippschalter, Dropdown-Listen und mehr enthalten, um sicherzustellen, dass Antragsteller jede einzelne Frage beantworten, die für einen bestimmten Kredittyp erforderlich ist. Sie können sogar Logik implementieren, um Fehler schnell zu erkennen oder Folgefragen zu stellen.
3. Einrichtung von Arbeitsabläufen, die sich an Ihre aktuellen Möglichkeiten anpassen
Automatisierte Arbeitsabläufe sind so konzipiert, dass sie mit Ihnen und Ihren sich ändernden Anforderungen zusammenarbeiten. Ein Vorteil des neuen CARES-Gesetzes ist, dass die Kreditsachbearbeiter die SBA-Anträge im Namen des Kreditnehmers ausfüllen können. Ist Ihr Team bereit und in der Lage, Kreditanträge zu bearbeiten? Sie können einen alternativen, parallelen Arbeitsablauf einrichten, bei dem ein Mitglied Ihrer Belegschaft das Formular anstelle des Endnutzers ausfüllt. Das System kann automatisch ein Portal generieren, in das sich der Kreditnehmer einloggen kann, um den Antrag zu überprüfen, notwendige Anpassungen vorzunehmen, seine Bankdaten einzugeben oder den Antrag zur Einreichung zu genehmigen. Über dieses Portal wird ein umfassender Prüfpfad erstellt, der den Status des Antrags in jeder Phase des Prozesses genau festhält.
4. Automatisieren Sie Folgemaßnahmen
Unternehmen schrecken oft vor der Einführung neuer Technologien zurück, weil die Teammitglieder zögern, neue Systeme zu erlernen. ProcessMaker beseitigt dieses Hindernis vollständig. Mit "Aktionen per E-Mail" kann Ihr Workflow den Teammitgliedern direkt in ihrem E-Mail-Posteingang ausführbare Schritte senden, ohne dass sie mit neuen Passwörtern jonglieren oder zu einer neuen Browser-Registerkarte wechseln müssen. Wenn ein Schritt von einer höheren Instanz überprüft werden muss, können diese mit "Actions by Email" Abstimmung per Schaltflächeabzustimmen, d. h. sie können direkt im Text der E-Mail zustimmen oder ablehnen.
5. Den Vorgang automatisch abschließen
ProcessMaker automatisiert nicht nur das Ausfüllen der Formularfelder, sondern hilft auch, die Übermittlung an den Kreditgeber zu beschleunigen. In Ihrem Workflow können Sie eine sichere Verbindung zu einem Drittanbietersystem einrichten, in diesem Fall zu E-Tran, der elektronischen Kreditbearbeitungsstelle für SBA-Darlehen. Während die Bearbeitung von SBA-Darlehen mit veralteten Methoden einige Wochen dauern kann, schließen modernisierte Workflows den Einreichungsprozess in wenigen Minuten ab.
Ist Ihre Bank bereit, Ihren Kunden ein hervorragendes SBA Paycheck Protection Program Loan-Erlebnis zu bieten? Wenn veraltete Anwendungssysteme die Bereitschaft Ihres Teams beeinträchtigen, kann ein Plug-and-Play-Workflow-Creator wie ProcessMaker Ihre Arbeitsabläufe innerhalb weniger Tage digitalisieren. Je schneller Sie dazu beitragen können, dass diese Mittel in die Hände Ihrer Kunden gelangen, desto eher können Sie Ihrer lokalen und bundesstaatlichen Gemeinschaft dabei helfen, mit den zerstörerischen Auswirkungen von COVID-19 fertig zu werden.