Bequemer Platz auf der Liste Auf der Liste der wichtigsten strategischen Technologietrends von Gartner für 2022 steht ein Thema, das in den letzten Jahren große Wellen geschlagen hat: Hyperautomatisierung. Erstmals vorgestellt im Jahr 2019, Hyperautomatisierung hat sich zu mehr als einem trendigen Schlagwort entwickelt: Sie wird voraussichtlich 69 % der Arbeit erledigen die derzeit von Managern erledigt werden, bis 2024 übernehmen.
Was ist Hyperautomatisierung? Diese überladene Automatisierungsstrategie verleiht Ihren bestehenden Initiativen neue Energie, indem sie Ihr Unternehmen mit noch ausgefeilteren Tools und Technologien ausstattet:
- Nein/Low-Code-Plattformen
- Business Process Management (BPM)-Plattformen mit Automatisierungsworkflows
- Tools zur Prozessabbildung
- Integrationsplattformen (iPaaS)
- Robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA)
- Intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP)
- Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
Hyperautomation veranlasst Unternehmen dazu, ihre Prozesse genau unter die Lupe zu nehmen und alles zu tun, um kreative Möglichkeiten für die Automatisierung zu finden. Die obige Liste ist nur die Spitze des Eisbergs. Analysten sagen voraus, dass die Branche bis 2031 auf schwindelerregende 46,4 Milliarden Dollar ansteigen wird.Das bedeutet, dass dieses Jahrzehnt noch mehr Möglichkeiten bieten wird, die wir noch nicht erforscht haben.
Die 6 Hyperautomatisierungstrends, die Sie für 2022 kennen müssen
Einige Unternehmen sind mit der Hyperautomatisierung bereits weit fortgeschritten, während andere noch an den Rändern experimentieren und testen, wie sie sich am besten auf ihr Unternehmen auswirken können. Experten prognostizieren, dass in den nächsten zwei Jahren jedes Unternehmen mindestens drei von 20 zentralen Prozessen aktiv nutzen wird. 3 von 20 zentralen Prozessen die der Hyperautomatisierung zugrunde liegen.
Unabhängig davon, auf welcher Seite Sie stehen, ist es jetzt an der Zeit, Ihr Unternehmen auf eine Zukunft vorzubereiten, die voll und ganz von dieser Reihe leistungsstarker Technologien geprägt ist. Hier sind die wichtigsten Trends, die Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Strategie berücksichtigen sollten.
Hyperautomatisierung wird zum Mainstream
Wie bei den meisten neuen Technologien gab es auch bei der Hyperautomatisierung zunächst nur eine Handvoll Vorreiter, vor allem große Unternehmen, die bereit waren, mit erheblichem Kapitaleinsatz zu experimentieren. Als sich die Technologie jedoch weiterentwickelte, sanken die Kosten in den Bereich der budgetbewussten KMU. Um den Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen gerecht zu werden, haben die Anbieter von Hyperautomatisierungslösungen ihre Dienste in erschwinglichere Mini-Tools umgewandelt.
Was früher eine Zukunftsmusik war, die nur Tony Stark und George Jetson vorbehalten war, sind heute Hyperautomatisierungstools wie die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) in Betriebssystemen und Smartphones für Privatanwender zu finden. iOS 15 kann Text aus einem Foto extrapolieren. In Windows 10 ist Power Automate Desktop kostenlos enthalten, das normalen PC-Nutzern die Möglichkeit gibt, leistungsstarke IFTTT-Automatisierungen zu erstellen. RPA ist in einigen Sektoren so allgegenwärtig geworden, dass Anbieter sie jetzt als kostenloses Lockmittel einsetzen, um Kunden zu gewinnen und sie für andere kostenpflichtige Dienste zu gewinnen.
Die Kommodifizierung der robotergestützten Prozessautomatisierung
Da RPA immer mehr zu einem "Einstiegsprodukt" wird, verlagern die Anbieter ihren Schwerpunkt auf den Ausbau ihrer Spitzenangebote.
Das Unternehmen ist bestrebt, einen umfassenden Hyperautomatisierungskatalog anzubieten, um den Kunden einen One-Stop-Shop für Dinge wie Analysen zu bieten, Process MiningModelle für maschinelles Lernen und vieles mehr.
Für BPM-Anwender ist die Zukunft fruchtbar: Diese Konsolidierung von Diensten wird sowohl die Quantität als auch die Qualität der Hyperautomatisierungs-Tools verbessern, die in Ihre Workflows integriert werden können. Diese "Mega-Angebote" werden sich an den Low-Code-Trends orientieren, wodurch es einfacher denn je wird, bemerkenswert innovative Hyperautomatisierungsdienste in Ihr technisches System zu integrieren.
Die Kommerzialisierung von RPA verbessert nicht nur den Zugang für kleinere Unternehmen. Größere Organisationen können auf diesen Trend aufspringen, um ihr Hyperautomatisierungsportfolio zu diversifizieren, indem sie die "Big Guns" für groß angelegte Prozesse nutzen und kostengünstige Tools für einfachere Aufgaben einsetzen.
"Low-Code" wird weiter in die Hyperautomatisierungsfähigkeiten einsickern
Genauso wie "Bürgerentwickler" jetzt an der Spitze von Technologieinitiativen stehen, "Business-Technologen" unter den Nicht-IT-Mitarbeitern, die sich mit Hyperautomatisierungsprojekten befassen, die Nase vorn haben.
Gartner definiert diese neue Kohorte als Personen mit den "Fähigkeiten, dem Interesse, der Motivation und dem Aufgabenbereich, Technologien sowie Daten- und Analyselösungen zu konzipieren, zu entwerfen, zu entwickeln, zu testen und zu produzieren". Wirtschaftstechnologen machen heute 41 % der Belegschafteine wachsende Zahl, die zeigt, wie gefragt Hyperautomatisierungsfähigkeiten in den Unternehmen von heute sind.
Dieses Geschwader von begeisterten Technologieführern wird die Werkzeuge und Schulungen benötigen, um erfolgreich zu sein. Anbieter von Hyperautomation werden den Einsatz von Low-Code-KI-Tools erhöhen, die einfachen Geschäftsanwendern einen besseren Zugang zu maschinellen Lernmodellen ermöglichen. Unternehmen werden mehr standardisierte Schulungen für Teams von Business-Technologen anbieten. Low-Code-Tools werden sich von einem praktischen Wettbewerbsvorteil zu einer Industrienorm entwickeln: Bis 2024 werden die Anwender dieser einfachen, codefreien Tools fast 70 % der Entwicklungsarbeit übernehmen.
Die Hyperautomatisierung wird eine neue neue Ära der "digitalen Zwillinge"
In der Fertigungsindustrie erwarten 65 % der Entscheidungsträger den Einsatz von Hyperautomation zur Erstellung digitaler Zwillinge ihres Betriebs in den kommenden Jahren zu erstellen. Das Konzept geht auf das Apollo-Programm zurück, bei dem die NASA exakte Nachbildungen der Mondlandefähre hier auf der Erde konstruierte. Während die eine zum Mond flog, blieb der Zwilling im Labor und diente als Simulator für die Feinmechanik.
A digitaler Zwilling dupliziert Ihre Abläufe in der digitalen Welt. Sie können sehen, wie sich eine geringfügige Änderung eines Prozesses auf die nachfolgenden Prozesse auswirkt, Sie können testen, wie sich eine erhöhte Produktion auf den Maschinenverschleiß auswirkt, oder Sie können simulieren, wie sich unterschiedliche Geschwindigkeitsbegrenzungen für Außendienstmitarbeiter auf die Kraftstoffkosten auswirken würden. Digitale Zwillinge benötigen eine Fülle von Informationen, um die realen Bedingungen richtig abzubilden, und die Hyperautomatisierung ist genau der richtige Datenfresser, um diesen Trend zu fördern.
Unternehmensleiter bereiten sich auf die Zukunft der Automatisierung vor, indem sie Teams neu konzipieren
Die Automatisierung hat viele Unternehmen in den schwierigsten Tagen der Pandemie über Wasser gehalten. Jetzt, da die Arbeitnehmer wieder zum normalen Betrieb zurückkehren, fühlen sich viele durch die zunehmende Präsenz von Bots beunruhigt, die Aufgaben übernehmen, für die früher menschliche Mitarbeiter zuständig waren. Ihre Bedenken sind nicht ganz unbegründet - es wird erwartet, dass die Automatisierung einen von drei Arbeitsplätzen übernehmen bis 2025 übernehmen.
Auf der anderen Seite wird erwartet, dass künstliche Intelligenz mehr Arbeitsplätze schafft als sie vernichtet. Gartner schätzt, dass KI zwei Millionen neue Arbeitsplätze schaffen wird bis zum selben Jahr schaffen wird. Diese neuen Stellen werden an beiden Enden des Spektrums entstehen: sowohl im hochqualifizierten, visionären oberen Management als auch auf der Einstiegsebene.
Kluge Unternehmen überarbeiten ihre Zuständigkeiten, um ihre Teams schon jetzt auf den Wandel vorzubereiten. Anstatt die Hyperautomatisierungssoftware-Suite als Bedrohung zu sehen, schlägt Gartner vor, dass Unternehmen mit der Ausbildung von "Fusions-Teams." Diese hybriden Teams vereinen Technologie mit dem Fachwissen eines menschlichen Mitarbeiters.
Automatisierung, die über Routineaufgaben hinausgeht
Die Automatisierung hat sich als Segen für die Effizienzsteigerung bei sich wiederholenden Routineaufgaben erwiesen, aber Führungskräfte erforschen, wie die Hyperautomatisierung mit menschlichen Vordenkern zusammenarbeiten kann bei nicht-routinemäßigen Aufgaben arbeiten kann. Anstatt den Verlust banaler Routineaufgaben an einen Bot zu beklagen, ermutigen sie ihre Teams, über die großen Fragen nachzudenken, die sie mit Hilfe von KI verfolgen können.
Ein gut funktionierendes Backoffice, das selbstständig Rechnungen erstellen, analysieren und Berichte erstellen kann, schafft neue Möglichkeiten für den Vertrieb, den Kundenerfolg, das Gastgewerbe und andere Bereiche, die von der persönlichen Kommunikation profitieren. In vielen Vorstandsetagen wird die neu gewonnene Zeit genutzt, um wärmere und engere Beziehungen zu den Kunden zu pflegen. KI-Aktivitäten sollten nicht als Abgesang auf menschliche Arbeitskräfte gesehen werden, sondern als eine Möglichkeit, die menschlichen Fähigkeiten mit Informationen und Erkenntnissen zu ergänzen, die mit manuellen Methoden nicht zu gewinnen sind.
Dies sollte ein Weckruf für Unternehmen sein, die sich mit der Implementierung der Hyperautomatisierung Zeit lassen. Hyperautomatisierung ist nicht mehr nur etwas für die Technorati, sondern wird zu einer Mainstream-Strategie für Unternehmen jeder Größe.
