Aunque la tecnología de las telecomunicaciones puede ayudar a crear la sensación de que la distancia entre las personas de todo el mundo se está reduciendo, la carga de trabajo a la que se enfrentaba el director de TI David Higgins no hacía más que aumentar. La herramienta interna del proveedor de servicios en tándem HyperCube, creada en los inicios de la organización, llegó a un punto en el que ya no era escalable, lo que obligó a Higgins a solicitar un sistema alternativo.
El software de gestión del flujo de trabajo BPM responde a la llamada del director de TI
Una mirada al interior de cómo un gerente de TI investigó el software de gestión de flujo de trabajo para determinar cómo satisfacer mejor las crecientes necesidades de su organización.
