Las cinco razones principales de cómo la IA puede mejorar su negocio
Los días de la Inteligencia Artificial (IA) como ciencia ficción han terminado. Hoy en día, la IA se ha mudado y se ha convertido en su casa, gracias a Alexa y Google Home. Pero en los negocios, la IA tiene un rango de utilidad mucho más amplio. La IA se ha infiltrado prácticamente en todos los procesos de negocios de todas las industrias.
En 2016 el mercado global de la Inteligencia Artificial era de alrededor de 1.400 millones de dólares. Para el año 2025, Se espera que la IA sea de aproximadamente 60 mil millones de dólares. La IA puede aumentar la productividad de los negocios por lo menos en un 40%. En el mundo actual, se ha vuelto imperativo para las empresas que quieren mantener una ventaja competitiva para adaptar la IA en sus procesos de negocio diarios.
- Mejorar la experiencia del cliente
Los negocios están usando la IA para mejorar el marketing, las ventas, las relaciones con los clientes y las comunicaciones. La IA también se usa para adquirir conocimientos de los clientes e información que da a los negocios una ventaja competitiva. Las capacidades de la IA están siendo incorporadas en el software que las empresas pueden utilizar para crear mejoras centradas en el cliente. Los robots de chat son el ejemplo perfecto. Automatización mejorada de los chatbot produce ideas inteligentes sobre cómo su empresa puede ayudar eficientemente a sus clientes. Para el 2020, El 85% de las relaciones de los clientes con las empresas las empresas se gestionarán sin participación humana.
Empresas como Microsoft, Google y Salesforce ya han integrado herramientas de inteligencia artificial para pequeñas y medianas empresas. Estas compañías prometen una forma rentable para que las empresas entren en la revolución de la IA. Las herramientas impulsadas por la IA son totalmente personalizables a las necesidades de la empresa sin necesidad de conocimientos sofisticados de programación.
- Mejorar los procesos y la eficiencia de las empresas
La IA ya ha comenzado a tener un impacto en los procesos comerciales de fondo, la gestión financiera y las comunicaciones de las empresas. La IA también puede racionalizar los recursos humanos y la contratación con preguntas personalizadas para los entrevistadores, encontrar fuentes más amplias de candidatos, recopilar datos y análisis de las entrevistas, así como hacer un seguimiento y acelerar el aprendizaje y las mejoras.
El futuro de la IA verá crecer su influencia a medida que evolucione junto con otros componentes de la futura generación de avances tecnológicos, incluyendo 5G, IO, la nube, los dispositivos conectados a móviles, la robótica y la conducción autónoma.
- Ciberseguridad
La IA ya se ha integrado en la industria de la ciberseguridad, pero avanza a pasos agigantados cada año. La IA ayuda a detectar eficazmente las vulnerabilidades cibernéticas en aplicaciones como la Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y los sistemas financieros. Empresas como Google han añadido la IA a sus sistemas de ciberseguridad para proteger sus centros de datos de computación en la nube.
Las herramientas de software de seguridad ya están siendo equipadas con algoritmos de aprendizaje automático y capacidades de inteligencia artificial que ofrecen análisis prescriptivos y predictivos. El futuro del Aprendizaje Profundo verá la actividad sospechosa atrapada antes de que ocurra cualquier daño, haciendo del ciberespacio un lugar más seguro para nuestros datos. Con una precisión del 89%, El programa de Aprendizaje Profundo de Google es un 15% más efectivo que los patólogos.
- Comercio electrónico
Los consumidores confían cada vez más en las compras en línea. Para el año 2040, se estima que El 95% de las compras se hará en línea. La mayoría de los negocios de comercio electrónico de hoy en día han implementado alguna forma de IA en sus sistemas que ayudan a sus clientes a encontrar con éxito los productos deseados con un solo clic. La IA permite a las compañías entender mejor las necesidades de sus clientes. También ayuda a generar nuevos clientes potenciales, a crear un proceso de ventas más productivo, así como la personalización a través de múltiples plataformas. Todo esto contribuye a mejorar la satisfacción del cliente.
La personalización de la IA y la generación de clientes potenciales ayuda a los clientes a encontrar los productos que quieren sin tener que buscar entre millones de productos. En cambio, la IA ayuda al cliente ofreciéndole sugerencias basadas en compras y búsquedas anteriores, así como mostrando productos relacionados.
- Fabricación racionalizada
Al utilizar la tecnología de la IA y el aprendizaje automático, las empresas pueden ahora predecir el tiempo de inactividad no productivo y los posibles fallos. Puede entonces sugerir y desarrollar procedimientos racionalizados a través de las líneas de producción. La IA puede extraer y analizar grandes cantidades de datos en milisegundos para lograr conocimientos procesables que ayudarán a las empresas a ser más competitivas en el mercado.
Las empresas pueden obtener recomendaciones en tiempo real sobre qué materiales deben ser ordenados y cuándo. También puede predecir el posible tiempo de inactividad y programar el mantenimiento preventivo, mejorar la gestión del equipo y las tasas de rendimiento general. Con el uso de la IA en la fabricación, las demandas de los clientes se anticipan y se satisfacen más eficientemente.
Conclusión
Con aproximadamente el 77% de los dispositivos que usamos actualmente que presentan alguna forma de Inteligencia Artificial, tanto las empresas como los consumidores dependerán cada día más de la IA. El futuro de la IA nos mostrará nuevas empresas, innumerables aplicaciones de negocios y diversos usos de los consumidores. En este momento, la Inteligencia Artificial está haciendo posible lo que antes considerábamos imposible. Debido a esto, la IA tiene el potencial de transformar la economía dramáticamente para los negocios y los consumidores.
Escrito por Gil Artmoore
