Im Rahmen des "Incident Report"-Prozesses werden Kundenanfragen innerhalb von 3 Tagen bestätigt, geprüft und bearbeitet. Der Anfragende initiiert den Vorfall, während der Prüfer ihn bewertet. Bei Bedarf werden Nachfassaktionen durchgeführt und Antworten gegeben, die zum Abschluss der Anfrage und des Prozesses führen.
Bericht über einen Vorfall
Verbessern Sie die Bearbeitung von Vorfällen mit unserem "Incident Report"-Prozess, der eine prompte und effektive Lösung der von Kunden gemeldeten Vorfälle gewährleistet.