Vor 2.000 Jahren lernten die Studenten, indem sie in einem Raum saßen und einem Professor zuhörten, während sie sich fleißig Notizen machten oder sich seine Worte einprägten. Gelegentlich prüfte der Professor dann seine Studenten und stellte ihnen oft Fragen, um festzustellen, ob sie seine Lehren verstanden hatten. Wenn ein Schüler bei einem Professor seiner Wahl lernen oder eine Schule seiner Wahl besuchen wollte, musste er sich an die Schulverwaltung wenden. Manche Familien bezahlten den Schulbesuch für die Kinder anderer Familien. In einigen Fällen zahlte der Staat und erlaubte dem Schüler, das Geld mit der Zeit mit Zinsen zurückzuzahlen. Erkennen Sie einen gemeinsamen Nenner? Abgesehen davon, dass einige dieser Erfahrungen online vermittelt werden, hat sich in der Hochschulbildung nicht viel geändert.
Nur weil einige Schulen es Ihnen ermöglichen, einige Dinge online zu tun, bedeutet das nicht, dass die Hochschulbildung die digitale Transformation erreicht hat. Außerdem sind die Schulen selbst in ihren "Online-Möglichkeiten" eingeschränkt. Und was bedeutet das überhaupt? Müssen Sie sechs Stunden damit verbringen, online Formulare und Fragebögen auszufüllen, um Ihr Hauptfach zu wechseln oder finanzielle Unterstützung zu beantragen? Wie lange dauert es, bis die Dinge erledigt sind? Müssen Sie Wochen oder Monate warten, bis Sie an einer Schule angenommen werden? Oder auf die Zulassung zu einem gewünschten Kurs? Vielleicht auch nur, um herauszufinden, wie Ihre Noten sind?
Die Schulen unternehmen Schritte in Richtung digitale Transformation, aber nicht schnell genug und nicht immer in die richtige Richtung. Schulen verfügen heute über kleinere und leistungsfähigere Computer, um mehr Schüler aufnehmen zu können. Die Schüler können Prüfungen online ablegen, sich online bewerben, sich online für Kurse anmelden und Hausaufgaben online einreichen. Fällt Ihnen ein weiterer Zusammenhang auf? Die einzige wirkliche Veränderung ist das Medium, mit dem Dinge erledigt werden, die früher auf Papier erledigt wurden. Wenn man jedoch bedenkt, wie viel Innovation in anderen Branchen in den letzten 2.000 Jahren stattgefunden hat, fragt man sich, warum die Hochschulbildung relativ stagniert hat.
Während die Fortune-500-Unternehmen im Durchschnitt 30 % ihrer Bruttoeinnahmen für Forschung und Entwicklung ausgeben, sind es beim Bildungsministerium 1-3 %.
Wir sollten nicht vergessen, dass viele der reichsten und größten Schulen der Welt aufgrund ihres Ressourcenvorteils innovativ sind. Aber die Lösungen für die Hochschulbildung haben sich so weit entwickelt, dass die Welt zum ersten Mal flach ist und sie für alle Schulen zugänglich sind, unabhängig von ihrer Ausstattung oder der Zahl der Studierenden. Das Spielfeld hat sich geebnet, und wenn Sie an Ihrer Hochschule die bestmöglichen Erfahrungen und Ergebnisse für Ihre Studierenden erzielen wollen, müssen Sie die digitale Transformation ernst nehmen. Erstens: Was ist die digitale Transformation? Und zweitens: Wie kommt man dorthin?
Die meisten Organisationen, einschließlich Schulen, sind im Grunde die Summe der Funktionen oder Arbeitsabläufe, die sie täglich in unterschiedlichem Umfang ausführen. Für eine Schule können diese Funktionen der Zulassungsprozess für Studenten, der Registrierungsprozess, die finanzielle Unterstützung, die Verwaltung der Einrichtungen usw. sein. Um die digitale Transformation zu erreichen, müssen Sie diese Prozesse digitalisieren und automatisieren, um sowohl für die Studenten als auch für Ihre Schule das bestmögliche Erlebnis und Ergebnis zu erzielen. So erreichen Sie als Hochschuleinrichtung die digitale Transformation. Ach ja - und verbrennen Sie das ganze Papier. Alles, was bisher auf Papier erledigt wurde, wird nun digital durch einen automatisierten Prozess erledigt. Das ist der Weg der Gegenwart, in einigen Fällen, aber hauptsächlich der Weg der Zukunft.
Glauben Sie, dass die Studenten in zehn Jahren immer noch zu Hunderten sitzen und den Professoren zuhören werden? Nein. Um auf möglichst kosteneffiziente und einfache Weise Zugang zu der Schule ihrer Wahl zu erhalten, werden sie Schulen besuchen, die nicht durch geografische oder andere Faktoren eingeschränkt sind. Hybride Kurse sind bereits der letzte Schrei, und je mehr Schulen sie anbieten, desto mehr werden sie zum Standard. Schließlich wird der Hybridkurs vollständig digitalisiert werden. Die Frage ist: Denken Sie bei all der Arbeit und dem Chaos, das der Betrieb einer Schule mit sich bringt, auch an die Hochschulerfahrung in drei, fünf oder zehn Jahren oder nur heute? Was die Erfahrungen und Ergebnisse sowohl der Studierenden als auch der Schulen verbessert, ist eine verbesserte Effizienz, denn Ineffizienz ist in mehrfacher Hinsicht kostspielig. Hier kommt die digitale Transformation in Form von intelligenter Workflow-Automatisierung ins Spiel.
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