Vous devez choisir entre ProcessMaker et Pipefy ?Téléchargez notre guide comparatif BPM complet et gratuit

Votre entreprise fonctionne-t-elle toujours avec un ensemble de solutions disparates, anciennes ou ponctuelles ? Ou peut-être avez-vous adopté une suite qui répond à la plupart des besoins de votre entreprise, mais qui présente quelques lacunes importantes qui vous amènent à envisager d'autres options ? Choisir entre deux plates-formes de qualité peut être difficile pour toute organisation, mais nous avons pris le temps de créer un guide de comparaison pour vous aider à peser le pour et le contre de votre prochain investissement dans une plate-forme logicielle de gestion des processus métier (BPMs) en toute sérénité.

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À propos du guide

Ce document se concentrera sur deux des meilleures plateformes de BPM que nous avons examinées : Pipefy et ProcessMaker. Nous avons procédé à un examen approfondi des deux plates-formes qui a mis en évidence la façon dont chacune d'entre elles gère les éléments suivants : flux et optimisation de la conception des processus, règles métier, variation des processus, visualisations et capacité à développer et à déployer rapidement des solutions. Les deux plateformes sont utilisées par les plus grandes entreprises du monde pour automatiser les processus métier de base et atteindre les plus hauts niveaux d'efficacité. Les deux plates-formes ont leur lot d'avantages et d'inconvénients, mais un BPM de qualité permet aux utilisateurs techniques et non techniques de concevoir et d'interagir avec les flux de travail grâce à une interface intuitive, de s'intégrer facilement à des systèmes tiers, de développer des fonctionnalités personnalisées en low-code, d'accéder facilement au support et à la formation et d'offrir des outils robustes de gestion et d'optimisation des processus. Nous espérons que ce guide comparatif vous aidera à identifier la meilleure plateforme pour résoudre les défis de votre entreprise.


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Avantages et inconvénients de Pipefy

Pour	Contre
Visualisation Kanban. Il existe deux options pour visualiser vos processus : un tableau Kanban ou une liste de base. Les utilisateurs de Pipefy accordent une note élevée à la vue du flux de travail Kanban de la plateforme, où ils peuvent facilement voir comment chaque tâche évolue entre les étapes À faire, À faire et Terminé.	La tarification est un défi à relever. Pipefy offre plusieurs niveaux de prix attrayants. Cependant, chacun a ses limites. Des fonctions précieuses, étiquetées "add-ons pour renforcer les flux de travail", ne sont disponibles que pour les utilisateurs des catégories Entreprise et Illimité, ce qui crée un modèle difficile de "construction de votre propre produit" qui peut devenir de plus en plus coûteux.
Simple et rapide. Les utilisateurs de Pipefy saluent la facilité d'utilisation de la plateforme. L'interface utilisateur épurée est un atout pour les joueurs qui ne sont pas familiers avec la technologie. Elle est gérable pour les équipes qui n'ont pas accès à un support informatique fiable.	Capacités internationales limitées. Actuellement, Pipefy n'est disponible qu'en trois langues : anglais, portugais et espagnol. La plateforme ne dispose pas de fonctions de personnalisation robustes telles que la prise en charge des devises et le formatage des préfixes des numéros de téléphone, ce qui pose des problèmes aux entreprises qui opèrent à l'échelle mondiale.
Il est facile d'impliquer des utilisateurs non-Pipefy dans un processus. Les formulaires publics permettent aux utilisateurs non-Pipefy d'accéder au générateur de formulaires. Les parties prenantes externes, les candidats à un emploi ou les clients peuvent soumettre des informations qui s'insèrent instantanément dans votre processus de workflow.	Optimisé pour le suivi et l'automatisation des processus internes. Pipefy est une excellente option pour les équipes comme les RH et le marketing qui cherchent à automatiser leurs tâches départementales. Mais pour les flux de travail externes plus complexes, comme l'ouverture d'un compte bancaire ou les demandes de prêt, il lui manque les intégrations et les outils d'automatisation intelligents dont vous avez besoin pour servir une expérience client impeccable.

Avantages et inconvénients de ProcessMaker

Pour	Contre
Véritable environnement Low-Code mais avec des outils supplémentaires pour les développeurs. Concevez et déployez sans connaissance du codage. Cependant, pour les développeurs qui souhaitent créer des scripts et des paquets personnalisés à exécuter dans leur environnement, ProcessMaker dispose d'un IDE Web complet permettant de concevoir des scripts dans presque tous les langages de programmation.	Une meilleure connaissance du codage équivaut à une meilleure utilisation des fonctionnalités. Un professionnel de l'informatique doit écrire les tâches de script originales qui servent d'éléments de base à de nombreux processus, lesquels peuvent ensuite être réutilisés indéfiniment par les utilisateurs professionnels.
Prix. Il s'agirait de l'une des solutions BPM d'entreprise les plus abordables.	Support du cloud unique. ProcessMaker semble pencher vers AWS pour le moment et sa nouvelle solution n'est pas commercialisée pour une utilisation sur site. Cependant, ProcessMaker propose une solution hybride unique qui permet de stocker des données sensibles sur site et de les connecter à votre déploiement en nuage.
Une formation et des services professionnels approfondis, ainsi qu'un support. De nombreuses évaluations de G2 Crowd, Capterra et Gartner Peer Insights citent l'accueil positif de la formation et du support comme un facteur majeur pour rester avec ProcessMaker.	Installation technique sur site. ProcessMaker est conçu pour le cloud. Les utilisateurs qui souhaitent utiliser la version open source sur site trouveront l'installation difficile et toutes les fonctionnalités d'entreprise sont absentes de la version open source. Le noyau open source, cependant, est bien documenté et idéal pour être inclus dans d'autres produits d'entreprise.

Découvrez comment des entreprises de premier plan utilisent ProcessMaker pour rationaliser leurs opérations grâce à l'automatisation des processus.

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