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Contrairement aux solutions sans code telles que Decisions, le BPM low-code de ProcessMaker permet d'automatiser et de faire évoluer des flux de travail complexes qui communiquent avec plusieurs systèmes et intervenants.

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À propos du guide

Ce document se concentre sur les deux principales plateformes de BPM que nous avons examinées : Decisions et ProcessMaker. Nous avons procédé à un examen approfondi des deux plates-formes qui a mis en évidence la façon dont chacune d'entre elles gère les éléments suivants : flux et optimisation de la conception des processus, règles métier, variation des processus, visualisations, et capacité à développer et déployer rapidement des solutions. Ces deux plateformes sont utilisées par les plus grandes entreprises du monde pour automatiser les processus métier de base et atteindre les plus hauts niveaux d'efficacité.


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Décisions Pour et Contre

Pour	Contre
Promu comme une plateforme véritablement "sans code". Le Decisions Flow Designer, très visuel, propose une bibliothèque de plus de 2 000 étapes logiques prêtes à l'emploi. Cette vaste offre permet aux non-programmeurs de trouver facilement l'intégration ou l'action dont ils ont besoin pour créer un processus entièrement automatisé.	Il est difficile de travailler en dehors des "étapes" préconstruites de la plate-forme. Decisions propose une bibliothèque massive contenant des milliers d'étapes préconstruites. Cependant, il peut s'avérer fastidieux et déroutant pour les débutants en logique de travailler avec un nombre impressionnant d'étapes. Les flux de travail qui nécessitent la moindre modification de la collection d'étapes préétablies sont difficiles à gérer pour les utilisateurs peu expérimentés.
Personnalisez l'ensemble de la suite grâce aux outils de glisser-déposer. Avec la suite Decisions, les utilisateurs peuvent concevoir bien plus que de simples processus d'automatisation. Faites glisser et déposez des champs préexistants pour créer des formulaires web et mobiles simples, ou faites glisser des données d'analyse dynamiques dans le tableau de bord de votre choix à l'aide du concepteur de pages.	Considérablement maladroit lorsque vous ajoutez de la logique. Les utilisateurs notent que la logique de Decisions est facile à manipuler au début, mais dès que l'on commence à ajouter des entrées, des sorties et des données au mélange, l'intuitivité commence rapidement à se détériorer.
Un service client de qualité. Les utilisateurs louent le niveau de support client fourni par Decisions. Le support est toujours disponible pour aider à résoudre les problèmes et les goulots d'étranglement. Des webinaires hebdomadaires présentent les nouvelles fonctionnalités et apprennent aux nouveaux utilisateurs à naviguer sur la plate-forme.	Des prix très élevés pour les petites et moyennes entreprises. Decisions répartit les différentes fonctionnalités sur deux niveaux de prix : Standard et Enterprise. Même le niveau de logiciel Standard est presque 3 fois plus cher que la plateforme ProcessMaker, et les utilisateurs peuvent accumuler encore plus de frais supplémentaires s'ils optent pour l'option cloud.

Avantages et inconvénients de ProcessMaker

Pour	Contre
Véritable environnement Low-Code mais avec des outils supplémentaires pour les développeurs. Concevez et déployez sans connaissance du codage. Cependant, pour les développeurs qui souhaitent créer des scripts et des paquets personnalisés à exécuter dans leur environnement, ProcessMaker dispose d'un IDE Web complet permettant de concevoir des scripts dans presque tous les langages de programmation.	Une meilleure connaissance du codage équivaut à une meilleure utilisation des fonctionnalités. Un professionnel de l'informatique doit écrire les tâches de script originales qui servent d'éléments de base à de nombreux processus, lesquels peuvent ensuite être réutilisés indéfiniment par les utilisateurs professionnels.
Prix. Il s'agirait de l'une des solutions BPM d'entreprise les plus abordables.	Support du cloud unique. ProcessMaker semble pencher vers AWS pour le moment et sa nouvelle solution n'est pas commercialisée pour une utilisation sur site. Cependant, ProcessMaker propose une solution hybride unique qui permet de stocker des données sensibles sur site et de les connecter à votre déploiement en nuage.
Une formation et des services professionnels approfondis, ainsi qu'un support. De nombreuses évaluations de G2 Crowd, Capterra et Gartner Peer Insights citent l'accueil positif de la formation et du support comme un facteur majeur pour rester avec ProcessMaker.	Installation technique sur site. ProcessMaker est conçu pour le cloud. Les utilisateurs qui souhaitent utiliser la version open source sur site trouveront l'installation difficile et toutes les fonctionnalités d'entreprise sont absentes de la version open source. Le noyau open source, cependant, est bien documenté et idéal pour être inclus dans d'autres produits d'entreprise.

Découvrez comment des entreprises de premier plan utilisent ProcessMaker pour rationaliser leurs opérations grâce à l'automatisation des processus.

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